Como alterar o e-mail de cadastro

Suporte e Conta··· 1.496 visualizações· 2 min de leitura

O e-mail da sua conta é onde recebe faturas, respostas de suporte e links de acesso. Mantenha-o atualizado - é o seu principal canal de comunicação conosco.

Se ainda tem acesso ao e-mail atual

1 Entre no My MozOut e abra Os Meus Dados, no menu de perfil (canto superior direito).
2 Clique no ícone de lápis junto ao campo E-mail, escreva o novo endereço e confirme-o.
3 Introduza a sua senha de acesso para autorizar a alteração.
4 Enviamos um link de confirmação para o novo endereço - abra-o e clique em Confirmar o meu e-mail.
Não chegou nada? Verifique a pasta de Spam / Lixo eletrônico. O link expira ao fim de algum tempo - se isso acontecer, repita o processo para receber um novo.

Se já não tem acesso ao e-mail atual

Nesse caso a alteração não pode ser confirmada automaticamente, porque o link vai para o novo endereço, mas o pedido tem de ser associado à sua conta. Abra um pedido de suporte em vez disso.

1 Indique-nos o domínio ou serviço da conta, e o novo e-mail que pretende usar.
2 A nossa equipe confirma a sua identidade com base nos dados da conta antes de fazer a alteração.
Para sua proteção, só alteramos o e-mail da conta depois de confirmar que é o titular. Isto pode demorar um pouco mais do que o processo automático acima.

Perdeu o acesso ao seu e-mail? Abra um pedido de suporte e nós tratamos disso.

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