Quantos créditos gasta um SMS: 160, 153, 70 e 67 caracteres explicados

A resposta curta: um SMS paga-se por partes, e cada parte gasta 1 crédito. Se a mensagem só tiver letras sem acento, números e pontuação comum, uma parte leva 160 caracteres; se for mais comprida, cada parte leva 153. Basta um carácter fora desse alfabeto, como ã, ç ou um emoji, para a mensagem inteira passar a contar 70 numa parte e 67 em cada parte quando são várias. O telemóvel junta as partes, e quem recebe lê uma só mensagem.

Os quatro números numa tabela

A mensagem pode ter até 1.600 caracteres. Não tem de fazer estas contas: antes de enviar, a página mostra quantas partes tem a mensagem e quantos créditos vai gastar.

O que conta como especial

Repare: o «é» de «até» e o «à» de «às» não pesam, mas o «á» de «já» e o «ã» de «não» sim. Em português, quase todas as frases têm um destes, por isso a maior parte das mensagens com acentos sai em Unicode.

O mesmo aviso, com e sem acentos

Esta mensagem tem 78 caracteres:

Olá Ana, a sua encomenda já chegou. Pode levantá-la até sábado, das 8h às 17h.

Por causa do «á» de «Olá», «já», «levantá-la» e «sábado», passa a Unicode. Como 78 é mais do que 70, são 2 partes: 2 créditos por número.

Agora a mesma mensagem, só sem esses «á»:

Ola Ana, a sua encomenda ja chegou. Pode levanta-la até sabado, das 8h às 17h.

Fica no alfabeto normal (o «é» e o «à» podem ficar), e 78 cabe nos 160: 1 parte, 1 crédito por número. Para 5.000 clientes, é a diferença entre 10.000 e 5.000 créditos no mesmo envio.

Escrever sem acentos, ou não?

A escolha é sua. Uma mensagem com acentos lê-se melhor, e para um aviso curto a um cliente os 70 caracteres de uma parte chegam muitas vezes. Numa campanha grande, tirar os acentos ou encurtar o texto pode cortar o custo para metade. O que importa é decidir sabendo quanto vai gastar, e o custo de cada envio está em créditos e escalões de preço.

Este artigo é para quem envia e paga. Para programadores, o pormenor técnico está em GSM-7 ou Unicode no SMS.