A resposta curta: na página SMS do My MozOut, em Contactos, guarda os números para onde envia, com nome, empresa, telefone, e-mail e notas, e arruma-os em grupos. Cabem até 20.000 contactos e 100 grupos por conta. Uma lista que já tenha numa folha de cálculo entra de uma vez por CSV, e depois, no envio, basta escolher o grupo.
O que guarda cada contacto
| Campo |
Para que serve |
| Nome |
Para a mensagem chegar com o nome da pessoa, por exemplo com {$contact_first_name}. |
| Empresa |
Para saber de quem é o número e para a variável {$contact_company}. |
| Telefone |
O número que recebe o SMS. Cada número só pode existir uma vez em cada conta. |
| E-mail |
Para ter o contacto completo num só sítio. |
| Notas |
Tudo o que precisar de lembrar, como quando e como a pessoa aceitou receber SMS. |
Escreva o telefone com ou sem o indicativo, porque o sistema reconhece o país pelo primeiro algarismo: 841234567 vai para Moçambique e 923456789 para Angola. Assim, +258 84 123 4567 e 258841234567 são o mesmo número que 841234567. Como o número é único na conta, um contacto não se duplica, mesmo que o mesmo número venha em duas listas.
Grupos: enviar sem escolher números um a um
Um grupo é uma lista com nome, como «Clientes», «Fornecedores» ou «Aceitaram promoções». Pode ter até 100, e um contacto pode estar em vários: a Joana pode estar em «Clientes» e em «Aceitaram promoções» ao mesmo tempo. Em Enviar, escolhe um ou mais grupos em vez de escrever números. Na ficha de um contacto, Enviar SMS abre o envio já com o número dele.
Importar uma lista em CSV
| 1 |
Prepare a folha de cálculo: uma linha por contacto, com as colunas nome, empresa, telefone, e-mail e notas. A primeira linha pode ser o cabeçalho, em português ou em inglês. Sem cabeçalho, as colunas têm de vir por esta ordem: nome;empresa;telefone;email;notas.
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Guarde em CSV. O ficheiro pode ter até 2 MB.
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| 3 |
Em Contactos, importe o ficheiro e escolha o destino: um grupo que já existe ou um grupo novo, criado com a importação.
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Decida o que fazer aos que já existem. Com a opção de actualizar, os contactos que já estão na conta ficam com os dados do ficheiro.
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Um ficheiro com cabeçalho fica assim:
nome;empresa;telefone;email;notas
Ana Costa;;258841234567;ana@exemplo.com;Aceitou no balcão, 03/11/2026
Carlos Mendes;Mendes Lda;244923000111;;Aceitou no formulário do site, 05/11/2026
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Exporte antes de mexer muito. A exportação em CSV dá-lhe uma cópia da lista. Também serve para corrigir muitos contactos de uma vez: exporta, corrige na folha de cálculo e volta a importar com a opção de actualizar.
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Manter a lista limpa
| 1 |
Retire logo quem pedir para deixar de receber: apague o contacto ou tire-o do grupo das promoções. O resto das regras está em boas práticas e consentimento.
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Separe por finalidade. Um grupo para avisos de serviço e outro só para quem aceitou promoções evita enviar uma campanha a quem só quer saber da encomenda.
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Registe o consentimento nas notas: quando e como a pessoa aceitou. Se um dia lhe perguntarem, a resposta está ali.
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Corrija os números que falham. Se o histórico mostrar o mesmo número sempre em «Falhou», confirme se está bem escrito ou se a pessoa mudou de número.
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Reveja de tempos a tempos. Clientes antigos e contactos sem uso só ocupam lugar e, se estiverem nos grupos, gastam créditos.
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Números colados sem contacto também recebem, mas sem nome. Pode colar uma lista de números directamente no envio, mas as variáveis com o nome só funcionam para números guardados nos contactos. Veja SMS personalizado com o nome do contacto.
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Guarde os seus contactos, crie grupos e envie a partir da página SMS do My MozOut.
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