Domínio expirado: o que acontece e até quando dá para recuperar

Base de Conhecimento

Um domínio que expira não desaparece no mesmo instante, mas também não fica à sua espera indefinidamente. Passa por fases — e em cada uma que avança, recuperá-lo fica mais caro e menos garantido.

Fase	O que se passa
Antes de expirar	Enviamos avisos para o e-mail de contacto. Renova normalmente, ao preço de tabela. É aqui que quer estar.
Expirado	O site e o e-mail nesse domínio deixam de funcionar — deixa de responder a quem lá vai. Durante um curto período ainda se renova como se nada fosse.
Em recuperação	Já não basta esperar: é preciso um pedido de restauro junto do registo. O domínio continua seu, mas parado — e a recuperação não é garantida.
Libertado	Volta ao mercado. Qualquer pessoa o pode registar — e se alguém o fizer, recuperá-lo deixa de depender de si.

Nos domínios .mz tem 30 dias, e nada é garantido. Depois de expirar, há uma janela de 30 dias para tentar recuperar. Não há taxa de restauro à parte: paga a renovação, na factura que já tinha. Mas o pedido só se faz enquanto essa factura existir no sistema, e o registo pode recusar — recuperar um domínio expirado nunca é um direito, é uma tentativa. Passados os 30 dias, volta ao mercado.

Um domínio expirado não se transfere. Enquanto estiver expirado ou em recuperação, não é possível levá-lo para outro fornecedor. Primeiro recupera-se, depois transfere-se — nunca ao contrário.

O que costuma correr mal

1	Os avisos foram para um e-mail que ninguém lê. É de longe a causa mais comum. Se o e-mail de contacto é de um funcionário que saiu, ou é uma caixa no próprio domínio que expirou, os avisos não chegam a ninguém.

2	Ficou para a semana. A data de expiração não é uma sugestão. Tratar disso no próprio dia deixa-o dependente de pagamentos e de fusos horários.

3	Ninguém sabia de quem era a responsabilidade. Numa empresa, o domínio costuma ser de todos e de ninguém. Tenha uma pessoa responsável por ele.

Como não chegar lá

1	Mantenha o e-mail de contacto actualizado no painel de cliente , e de preferência num domínio diferente daquele que está a proteger.

2	Renove por vários anos. Aceitamos registos e renovações até 10 anos. Um domínio pago por cinco anos é um problema que não volta em cinco anos.

3	Trate da renovação antes da data, não no dia. Assim que a factura sair, pague-a.

Prazos e taxas variam conforme a extensão. Cada registo tem as suas regras: o tempo que dá para recuperar e quanto custa não é igual num .co.mz e num .com . Se tem um domínio expirado, pergunte-nos já — a resposta depende do dia em que estamos.

Tem um domínio expirado ou prestes a expirar? Diga-nos qual é.

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