Tem três sítios diferentes para entrar, cada um com a sua palavra-passe, e confundi-los é a razão mais comum de um “não consigo entrar” que afinal está tudo bem. A regra curta: o My MozOut trata da sua conta (facturas, serviços, domínios, pedidos), o cPanel trata da hospedagem (ficheiros, bases de dados, contas de e-mail) e o webmail serve só para ler e enviar correio de uma caixa.
| Início de sessão |
Para quê |
Onde se entra |
Com que dados |
| My MozOut |
Facturas, serviços, domínios, pedidos de suporte, dados pessoais |
https://www.my.mozout.com |
O e-mail com que comprou e a palavra-passe da conta |
| cPanel |
Ficheiros, bases de dados, contas de e-mail, cópias, SSL |
yourcompany.com/cpanel, ou o botão dentro do My MozOut |
O utilizador e a palavra-passe do cPanel, que são outros |
| Webmail |
Ler e enviar correio de uma caixa |
yourcompany.com/webmail |
O endereço de e-mail completo e a palavra-passe dessa caixa |
Repare na última coluna: são três palavras-passe distintas. Mudar uma não muda as outras, e é por isso que “mudei a palavra-passe e continua a dizer que está errada” quase sempre quer dizer que mudou a de um sítio e está a escrever noutro.
Como saber qual é o seu caso
| 1 |
Quer pagar uma factura, ver um domínio ou abrir um pedido? Entre no My MozOut. Se não se lembra da palavra-passe, o caminho está em recuperar o acesso à conta.
|
|
| 2 |
Quer mexer nos ficheiros do site, numa base de dados ou criar uma caixa de correio? Entre no cPanel. O caminho mais simples é pelo My MozOut: abra o serviço de hospedagem e use o botão que abre o cPanel, sem escrever palavra-passe nenhuma. O resto está em como aceder ao cPanel.
|
|
| 3 |
Quer ler o correio do seu endereço profissional? Use o webmail, com o endereço completo como utilizador. Veja como aceder ao webmail.
|
|
|
Não tente adivinhar várias vezes. Cada tentativa falhada conta, e depois de algumas o endereço de onde vieram pode ficar bloqueado, o que corta o site, o cPanel e o correio de uma vez. Duas tentativas falhadas e pare: confirme em que sítio está e que palavra-passe lhe pertence.
|
|
Guarde os três juntos. Num gestor de palavras-passe, com uma etiqueta clara (conta, cPanel, correio). O e-mail “New Account Information”, enviado quando o serviço foi activado, traz o utilizador e o endereço do cPanel; o que fazer depois de pagar explica o resto.
|
PRODUTO RECOMENDADO E-mail profissional no seu domínio Caixas com o nome da sua empresa, sem publicidade, com filtro de spam. desde 5.940,00 Kz/mês (plano de 3 anos, com cupão) Ver planos |
Angola
Brasil
Kenya
Moçambique
Nigeria
Portugal
South Africa
United Kingdom
United States
International
