Para a fatura sair em nome da empresa e com o número fiscal, preencha esses dados na conta antes de encomendar: nome da empresa, endereço e número fiscal, em Dados da conta no My MozOut. Cada fatura é feita a partir desses dados no momento da emissão. Se a fatura já saiu errada, não a pague ainda e escreva-nos.
Antes do primeiro pedido
| 1 |
Abra a conta no My MozOut e vá a Dados da conta.
|
|
| 2 |
Preencha o nome da empresa, como está nos documentos da empresa, sem abreviaturas que a contabilidade vá estranhar.
|
|
| 3 |
Escreva o número fiscal exatamente como consta no cartão ou certidão da empresa, no formato do seu país.
|
|
| 4 |
Confira o endereço de faturamento e o e-mail para onde as faturas devem ir.
|
|
| 5 |
Grave. Passa a valer de imediato para os documentos seguintes.
|
|
| 6 |
Só agora faça o pedido, ou a renovação. A primeira fatura sai certa e não há nada a corrigir depois.
|
|
Se a fatura já saiu com os dados errados
| Situação |
O que fazer |
| A fatura ainda está por pagar |
Não pague. Escreva-nos com o número da fatura e os dados certos. Tratamos antes de ser liquidada. |
| A fatura já está paga |
Escreva na mesma. Dá mais trabalho e nem sempre é possível. Quanto mais cedo o disser, melhor. Veja o que é uma nota de crédito. |
| O nome próprio do titular está errado |
Esse campo está bloqueado para si, porque identifica o titular da conta. Abra um pedido de suporte com o nome correto. |
| Vai comprar para duas empresas |
Uma conta por empresa mantém separadas as faturas de cada uma. |
Fatura, recibo e comprovante: o que pedir à contabilidade
São três papéis diferentes e confundem-se com facilidade. A fatura em PDF é o documento fiscal: baixa-se no My MozOut quantas vezes quiser. O comprovante de pagamento é o que você nos envia, quando o método precisa de verificação. A confirmação de pagamento chega por e-mail quando a fatura passa a Paga. Para a contabilidade costuma bastar o PDF da fatura já Paga, mas é a contabilidade que decide o que aceita. Se pedir mais, diga-nos o quê.
|
A fatura saiu com o nome ou o número errados? Envie-nos o número dela e os dados certos, antes de pagar.
Abrir um pedido de suporte
|
PRODUTO RECOMENDADO Alojamento de sites com cPanel Domínio e SSL incluídos, cópias diárias e o painel que já conhece. desde R$ 36,30/mês (plano de 3 anos, com cupom) Ver planos |
Angola
Brasil
Kenya
Moçambique
Nigeria
Portugal
South Africa
United Kingdom
United States
International
