Como mudar o domínio do seu plano de alojamento

Todo o plano de alojamento tem um domínio principal: o nome que escreveu quando comprou. É ele que dá nome à conta, que manda na pasta public_html e a quem pertencem as caixas de correio. Mudar esse nome é possível — mas não é um botão do seu lado, e há coisas a decidir antes.

Antes de tudo: tem mesmo de o mudar? Se o que quer é que o site abra também noutro nome, não mude nada — acrescente um alias, que leva dois minutos, não mexe em nada do que já funciona e não interrompe o e-mail. Ver domínios estacionados: o mesmo site em mais do que um nome. Mudar o domínio principal só se justifica quando o nome antigo vai mesmo deixar de ser o nome da casa.

O que muda e o que fica na mesma

O que O que acontece
O endereço do site Passa a ser o novo. Tratamos nós.
Os ficheiros Ficam onde estão. A pasta não se mexe, nem o conteúdo.
As bases de dados Ficam. O nome delas não depende do domínio.
O certificado SSL O novo nome recebe o dele automaticamente. Pode levar até uma hora.
As caixas de correio É a parte delicada — estão presas ao nome do domínio. Ver mais abaixo.
O que o WordPress tem gravado Não muda sozinho. Fica por sua conta, e explicamos como.

Três decisões a tomar antes de pedir

1 O domínio novo já existe e já aponta para cá? Tem de estar registado — connosco ou noutro fornecedor — e com os nameservers a apontar para o nosso servidor. Ver como configurar o DNS de um domínio.
2 O domínio antigo fica ou sai? Na maior parte dos casos vale a pena mantê-lo como alias: quem tem o endereço antigo guardado continua a chegar ao site, e os resultados de pesquisa não se perdem de um dia para o outro.
3 Há e-mail no domínio antigo? Se há, diga quantas caixas e se as quer no nome novo. É o único ponto que pode interromper trabalho, e por isso é o que planeamos primeiro.

Como se pede

A alteração faz-se na administração do servidor e no seu registo de cliente — são dois sítios, e por isso passa por nós. Abra um pedido com estas quatro linhas e não precisa de mais nada:

Dominio actual do plano:  osite-antigo.com
Dominio novo:             osite-novo.com
Manter o antigo como alias:  sim / nao
Caixas de correio a migrar:  sim (quantas) / nao
Escolha a hora. Diga-nos se prefere que seja fora do horário de trabalho. A troca em si é rápida, mas entre o momento em que o nome muda e o momento em que o SSL novo fica pronto há uma janela curta em que o site pode dar aviso no navegador. Ao fim do dia isso não incomoda ninguém.

O que fica por sua conta depois

Isto é o que mais surpreende quem muda de domínio: o site continua a saber o nome antigo, porque o guardou por dentro. São quatro sítios, e todos se resolvem no mesmo dia.

Onde O que fazer
O endereço gravado no WordPress Em Definições → Geral, os campos Endereço do WordPress e Endereço do site. Se o site já não abrir para poder entrar no painel, diga-nos: mudamos directamente na base de dados.
Endereços escritos dentro das páginas Links, imagens e botões onde alguém escreveu o endereço completo em vez do caminho. Um plugin de search and replace resolve tudo de uma vez.
Regras no .htaccess Redireccionamentos antigos que mencionam o nome antigo passam a apontar para o sítio errado. Vale a pena abrir o ficheiro e ler.
Serviços de fora Google Search Console, Google Analytics, formulários, pagamentos, redes sociais e qualquer sistema que tenha o endereço do site configurado.
O WordPress não se actualiza sozinho. Há fornecedores que anunciam que a base de dados do WordPress fica corrigida automaticamente quando o domínio muda. Não presuma isso. Aqui, os ficheiros e a base de dados ficam exactamente como estavam — e é melhor assim, porque uma substituição automática em massa numa base de dados estraga tanto quanto arranja. Faça-a você, com uma cópia guardada antes — ver como repor os seus dados com o JetBackup.

As caixas de correio, em detalhe

Um endereço de e-mail pertence a um domínio. Se o domínio principal passa a ser outro, geral@osite-antigo.com e geral@osite-novo.com são duas caixas diferentes — mesmo que a pessoa seja a mesma.

Na prática temos três caminhos, e escolhe-se um antes de começar:

Caminho Quando serve
Manter o dominio antigo como alias O correio antigo continua a entrar normalmente. É o caminho mais tranquilo e o que recomendamos quase sempre.
Criar as caixas no nome novo e reencaminhar Passa a trabalhar no endereço novo sem perder o que chega ao antigo, durante o tempo que quiser.
Mudar de vez Só quando o nome antigo vai mesmo desaparecer. Avise os seus contactos com antecedência — e conte que alguns vão continuar a escrever para o antigo durante meses.
Guarde as mensagens antes. Se usa POP, as mensagens antigas estão no seu computador e não no servidor. Se usa IMAP, estão no servidor e mudam com a caixa. Vale a pena perceber qual é o seu caso antes de mexer — ver POP ou IMAP: qual escolher.

Se for VPS ou servidor dedicado

Num servidor seu, o domínio principal é parte da configuração da máquina, e há ainda o hostname e os nameservers a considerar — são coisas separadas e nem todas mudam ao mesmo tempo. Abra um pedido a dizer o que quer atingir, e não só o que quer que mudemos: a ordem das operações é que evita a interrupção.

Diga-nos o nome actual e o nome novo — tratamos do resto.

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