Comprou um VPS ou um servidor dedicado e falta-lhe o endereço para se conectar. É o pedido que mais nos chega sobre servidores, e tem resposta rápida - incluindo para o caso em que o e-mail de boas-vindas chegou com os campos por preencher.
Onde o encontrar em My MozOut
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Entre em My MozOut e abra Serviços.
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Clique no servidor na lista. Abre a página de detalhes desse serviço.
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Procure o campo IP dedicado. É esse o endereço numérico para SSH ou Área de Trabalho Remota.
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Se o campo estiver vazio, não insista. Um servidor ativo tem sempre endereço - se não o vê, o valor ainda não foi escrito no seu serviço e não vai aparecer à força de recarregar a página. Abra um pedido a dizer o nome do plano e o domínio do servidor, e devolvemos-lhe o endereço. Ver como abrir um pedido de suporte.
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E se o e-mail veio com o IP em branco?
Acontece, e não é culpa sua nem sinal de que a compra deu errado. O e-mail de boas-vindas é enviado no momento em que o serviço é criado; quando o endereço ainda não foi atribuído nesse instante, o campo sai vazio ou com xxxxx.
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O que fazer, por ordem. Primeiro veja o campo IP dedicado em My MozOut, que costuma já lá estar mesmo quando o e-mail saiu sem ele. Só se também estiver vazio é que precisa de nos escrever - e aí escreva, porque não se resolve sozinho.
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Não confunda com os outros endereços
| Qual |
O que é |
| IP dedicado do servidor |
Só seu. É este que usa para SSH, para o painel e para os registros DNS do seu domínio |
| IP compartilhado da hospedagem |
Se também tem um plano de hospedagem, esse tem outro endereço, compartilhado - ver qual é o IP da sua hospedagem |
| O seu IP público |
O do lugar de onde está navegando. É o que lhe pedimos quando fica bloqueado no firewall, e não serve para se conectar ao servidor |
A diferença entre ter endereço próprio e compartilhá-lo está em IP dedicado ou compartilhado: qual precisa, e quando.
Endereços adicionais
Se encomendou mais do que um endereço, o campo IP dedicado mostra apenas o principal - os restantes não cabem lá. Peça-nos a lista completa e enviamos.
Já tem o endereço. E agora?
Com o IP na mão, os passos seguintes são conectar-se e pôr o domínio a apontar para lá:
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O campo está vazio e o e-mail também veio sem o endereço?
Peça-nos o IP
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