Provar que o domínio é seu: registros TXT de verificação

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O Google Workspace, o Microsoft 365, o Meta Business e dezenas de outros serviços pedem a mesma coisa antes de o deixarem usar o seu domínio: prove que é seu. E prova-se sempre da mesma maneira - publicando um código que eles lhe dão num registro de DNS.

É um dos pedidos que mais nos chega, e quase sempre com a mesma dúvida por trás: onde é que eu ponho isto? A resposta depende de uma coisa só, e é por aí que este artigo começa.

Primeiro: onde vivem os seus nameservers?

O registro tem de ser criado onde o domínio aponta, não onde foi comprado. São coisas diferentes e é aqui que a maioria das pessoas se perde.

Se os nameservers são… Cria o registro…
Nossos no cPanel, em Zone Editor - ou peça-nos e fazemos nós
Do Cloudflare no painel do Cloudflare, em DNS › Records. Nós não conseguimos lá chegar
De outro fornecedor no painel desse fornecedor
Não sabe onde apontam? Veja em nameservers: o que são e quais usar conosco como confirmar em segundos. Se apontam para fora, o registro tem de ser criado lá - mesmo que o domínio esteja registrado conosco.

Criar o registro no cPanel

1 Entre no cPanel. Se não sabe como, veja como acessar o painel cPanel.
2 Procure Zone Editor (Editor de Zona) e clique em Manage ao lado do domínio.
3 Clique em Add Record e escolha o tipo TXT.
4 No campo Name, escreva apenas asuaempresa.com (ou deixe o que aparece por omissão, se já for o domínio). No Record, cole o código inteiro que o serviço lhe deu.
5 Grave e volte ao serviço que pediu a verificação - Google, Microsoft, o que for - e clique no botão de verificar.
Cole o código inteiro, sem cortar. Um valor como google-site-verification=X6Bw...N14M tem de entrar exatamente como veio, sem espaços antes ou depois e sem partir em duas linhas. Um único carácter a menos e a verificação falha sem dizer porquê.

Nem todos são TXT

O TXT é o mais comum, mas alguns serviços pedem outro tipo. O procedimento é o mesmo - muda só o que escolhe no passo 3:

Tipo Quando aparece
TXT Verificação de propriedade, SPF, DKIM e DMARC. O mais frequente
CNAME Alguns serviços pedem um subdomínio a apontar para eles
MX Quando muda o e-mail para o Google ou Microsoft - substitui os nossos
Cuidado ao mudar os MX. Trocar os registros MX manda o e-mail do domínio para outro serviço. Se tem caixas de e-mail conosco, elas deixam de receber no momento em que gravar.

Criei o registro e continua dizendo que não encontra

Quase sempre é uma de três coisas, por esta ordem de probabilidade:

1 Ainda não propagou. Dê-lhe alguns minutos e tente outra vez - ver quanto tempo demora a propagação.
2 Foi criado no lugar errado. Se os nameservers são do Cloudflare e criou o registro no cPanel, o mundo nunca o vai ver. Volte à tabela do início.
3 O valor tem um espaço ou uma aspa a mais. Apague o registro e cole de novo, a partir do original.
Quer confirmar sem esperar? Pode ver o que o mundo lê do seu domínio com a nossa ferramenta de consulta WHOIS e com as verificações descritas em como verificar o DNS do domínio.

Prefere que sejamos nós a criar o registro? Diga-nos o domínio e o valor.

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