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A resposta curta: o SMTP Relay é para os e-mails automáticos que um programa envia sozinho. Não é para newsletters (para isso há o E-mail Marketing, com editor, segmentos e a ligação para cancelar a subscrição) e não é para as caixas de correio da empresa (para isso há o E-mail Profissional, com webmail e Outlook). Também não recebe e-mails: só envia.
O que precisa e o que usar
| Precisa de | Use | Porquê |
| Confirmações, facturas, senhas, avisos enviados por um programa | SMTP Relay ou a API de e-mail | É exactamente para isto. |
| Uma newsletter ou uma campanha para uma lista de clientes | E-mail Marketing | Junta o editor, os segmentos, as estatísticas e o cancelamento de subscrição que a lei e os servidores de destino exigem. |
| Caixas de correio para as pessoas da empresa | E-mail Profissional | Recebem e enviam, com webmail, Outlook e telemóvel, e antispam. |
| Receber os e-mails de um domínio | E-mail Profissional ou as caixas do alojamento | O SMTP Relay só envia. Os registos MX do domínio continuam a apontar para as caixas. |
Porque não mandar a newsletter pelo relay
Tecnicamente, um programa de newsletters até consegue ligar-se por SMTP. O problema é o resto: sem ligação para cancelar a subscrição, sem segmentos e sem tratar quem não abre, as queixas sobem, os endereços vão para os bloqueados e a reputação do domínio desce. E é o mesmo domínio que envia as suas facturas e as senhas dos seus clientes. Veja e-mail marketing sem queimar o domínio.
Porque não pôr a credencial no Outlook
A credencial SMTP serve para um programa que envia sozinho. Uma pessoa precisa de uma caixa de correio: receber, responder, ter as mensagens enviadas guardadas, pesquisar. Isso é o E-mail Profissional; o que traz o plano está em o plano de E-mail Profissional.
| Ao verificar o domínio no Email Center, não mexa nos registos MX. Os registos do relay (DKIM, SPF e DMARC) não têm nada a ver com a recepção, e as caixas de correio continuam a receber como antes. |
| Não sabe qual escolher? Diga-nos o que quer enviar e para quem: ajudamos a escolher a solução certa, ou a combinação delas. |
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