
A resposta curta: pôr o site ou o sistema a enviar com o usuário e a senha de uma caixa de e-mail funciona para pouco volume, como um formulário de contato. Quando o programa passa a enviar muito, quando várias aplicações compartilham a mesma caixa, ou quando precisa de saber o que aconteceu a cada e-mail, está na hora de passar para o SMTP Relay.
Sinais de que a caixa já não chega
| Sinal | O que está acontecendo |
| Há e-mails que ficam por enviar nas horas de mais movimento | O programa bate no limite de envio por hora das caixas da hospedagem. |
| Alguém muda a senha da caixa e o site deixa de enviar | O site depende da senha de uma pessoa ou de um departamento. |
| Vários sites e sistemas usam a mesma caixa | Não sabe de onde vem cada e-mail, e não consegue cortar só um. |
| Um cliente diz que não recebeu e não há como provar o envio | A caixa não lhe dá um registro com o estado de cada e-mail. |
| A pasta Enviados da caixa está cheia de e-mails automáticos | Os envios do programa ocupam o espaço da caixa e misturam-se com o e-mail das pessoas. |
Caixa de e-mail ou SMTP Relay
| Com a caixa de e-mail | Com o SMTP Relay | |
| Servidor e usuário | Os da caixa: o servidor de e-mail e o endereço completo. | O servidor do Email Center e uma credencial por programa. |
| Remetente | O endereço da própria caixa. | Qualquer endereço de um domínio verificado. |
| Limite | O limite por hora das caixas da hospedagem. | O que ficar na sua proposta, com preço por e-mail enviado. |
| Registro | O Track Delivery do cPanel. | O registro do Email Center, com o estado de cada e-mail. |
| Respostas | Chegam à própria caixa. | O relay não recebe: use um Reply-To para uma caixa real. |
Como mudar
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| A caixa continua fazendo falta. O SMTP Relay só envia. A caixa fica para receber as respostas e para as pessoas trabalharem: não a apague. |
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