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A resposta curta: o SMTP Relay é para os e-mails automáticos que um programa envia sozinho. Não é para newsletters (para isso há o E-mail Marketing, com editor, segmentos e o link para cancelar a assinatura) e não é para as caixas de e-mail da empresa (para isso há o E-mail Profissional, com webmail e Outlook). Também não recebe e-mails: só envia.
O que precisa e o que usar
| Precisa de | Use | Porquê |
| Confirmações, faturas, senhas, avisos enviados por um programa | SMTP Relay ou a API de e-mail | É exatamente para isto. |
| Uma newsletter ou uma campanha para uma lista de clientes | E-mail Marketing | Junta o editor, os segmentos, as estatísticas e o cancelamento de assinatura que a lei e os servidores de destino exigem. |
| Caixas de e-mail para as pessoas da empresa | E-mail Profissional | Recebem e enviam, com webmail, Outlook e celular, e antispam. |
| Receber os e-mails de um domínio | E-mail Profissional ou as caixas da hospedagem | O SMTP Relay só envia. Os registros MX do domínio continuam apontando para as caixas. |
Porque não mandar a newsletter pelo relay
Tecnicamente, um programa de newsletters até consegue ligar-se por SMTP. O problema é o resto: sem conexão para cancelar a assinatura, sem segmentos e sem tratar quem não abre, as queixas sobem, os endereços vão para os bloqueados e a reputação do domínio desce. E é o mesmo domínio que envia as suas faturas e as senhas dos seus clientes. Veja e-mail marketing sem queimar o domínio.
Porque não pôr a credencial no Outlook
A credencial SMTP serve para um programa que envia sozinho. Uma pessoa precisa de uma caixa de e-mail: receber, responder, ter as mensagens enviadas guardadas, pesquisar. Isso é o E-mail Profissional; o que traz o plano está em o plano de E-mail Profissional.
| Ao verificar o domínio no Email Center, não mexa nos registros MX. Os registros do relay (DKIM, SPF e DMARC) não têm nada a ver com a recepção, e as caixas de e-mail continuam recebendo como antes. |
| Não sabe qual escolher? Diga-nos o que quer enviar e para quem: ajudamos a escolher a solução certa, ou a combinação delas. |
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