A resposta curta: a senha de uma credencial SMTP não se recupera, nem por nós: só aparece quando a cria, e o que guardamos é uma versão cifrada que não se consegue reverter. Se a perdeu, cria uma credencial nova, troca-a no programa e só depois revoga a antiga. Se a senha ficou exposta, a ordem muda: revoga primeiro.
Perdeu a senha, mas ninguém a viu
Aqui não há pressa, e o objectivo é não parar os envios:
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Crie uma credencial nova, com um nome que a distinga (por exemplo, «Site principal, Novembro»). Copie o utilizador e a senha.
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Troque-a no programa: utilizador e senha. O servidor e a porta ficam iguais.
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Envie um teste e confirme no registo do Email Center que saiu.
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Revogue a credencial antiga. A coluna Último uso ajuda a confirmar que já ninguém a usa.
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A senha ficou exposta
Exposta quer dizer que outra pessoa a pode ter: ficou num repositório público, num ficheiro .env que se abria pelo navegador, numa captura de ecrã, num e-mail enviado a quem não devia. Também conta como exposta se o registo mostra e-mails que não enviou.
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Revogue já a credencial. Os envios do programa param uns minutos, mas quem tem a senha também deixa de poder enviar em seu nome.
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Crie uma credencial nova e ponha-a no programa.
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Veja o registo do Email Center dos últimos dias: destinatários estranhos, assuntos que não são seus, muitas devoluções de repente.
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Feche a fuga: tire a senha do repositório (e do histórico), mova o .env para fora da pasta pública, apague a captura.
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O spam enviado com a sua credencial sai do seu domínio verificado. As queixas e as devoluções ficam associadas a ele, e é a reputação do seu domínio que sofre. Por isso uma senha exposta revoga-se logo, mesmo que o site pare uns minutos.
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Para não voltar a acontecer
| Onde guardar |
Como |
| Aplicações |
Num ficheiro .env fora da pasta pública, nunca no código nem no repositório. |
| Equipa |
Num gestor de senhas partilhado, não numa folha de cálculo nem num grupo de conversa. |
| Pedidos de ajuda |
Nunca cole a senha num pedido de suporte nem numa captura de ecrã. Para ajudar, não precisamos dela. |
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Viu no registo e-mails que não enviou? Revogue a credencial e abra um pedido: ajudamos a perceber o que saiu.
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