A resposta curta: escreve um só texto e cada contacto recebe-o com o seu próprio nome. Basta pôr na mensagem uma variável como {$contact_first_name}, com os botões Personalizar do passo da mensagem: no envio, cada variável é trocada pelos dados do contacto. Só funciona para números guardados nos contactos, e um nome com acentos pode aumentar o número de partes.
As variáveis
As três primeiras vêm do contacto que recebe; as outras vêm de quem envia, isto é, da sua conta.
| Variável |
O que aparece no lugar dela |
| {$contact_first_name} |
O primeiro nome do contacto |
| {$contact_name} |
O nome completo do contacto |
| {$contact_company} |
A empresa do contacto |
| {$client_company_name} |
O nome da sua empresa |
| {$client_name} |
O nome da conta, completo |
| {$client_first_name} e {$client_last_name} |
O primeiro e o último nome da conta |
| {$remetente} |
O remetente da mensagem |
| {$data} |
A data de hoje |
Como usar
| 1 |
Escolha a quem envia em Enviar, ou numa Nova campanha: contactos ou um grupo.
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| 2 |
No passo da mensagem, use os botões Personalizar para pôr as variáveis no texto, onde quer que apareça o nome.
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| 3 |
Veja a pré-visualização. Mostra a mensagem como vai chegar, com um nome de exemplo («Ana»).
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| 4 |
Confira as partes e os créditos na janela de confirmação, e envie.
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Um exemplo. Escreve uma vez:
Olá {$contact_first_name}, a sua encomenda já chegou. Pode levantá-la até sábado, das 8h às 17h. {$client_company_name}
A Ana recebe «Olá Ana, a sua encomenda já chegou…», o Carlos recebe «Olá Carlos…», e a mensagem termina com o nome da sua empresa. Uma mensagem com o nome de quem a recebe e de quem a envia parece menos uma campanha e mais um aviso feito para aquela pessoa.
Os cuidados
| Cuidado |
Porquê e o que fazer |
| Números sem contacto |
Um número colado no envio, sem estar nos contactos, recebe o texto sem o nome. O sistema arruma «Olá ,» para «Olá,», mas a frase tem de fazer sentido sem o nome. Para todos receberem o nome, guarde-os primeiro: contactos e grupos. |
| Nomes com acentos |
João, Conceição ou Sebastião trazem ã ou ç, e isso pode passar a mensagem inteira a Unicode: 70 caracteres por parte em vez de 160. Veja quantos créditos gasta um SMS. |
| Nomes compridos |
O nome ocupa caracteres. Se a mensagem estiver mesmo no limite de uma parte, um nome longo pode empurrá-la para duas. Deixe margem. |
| Campos vazios |
Use {$contact_company} só se a empresa estiver preenchida em todos os contactos do envio. O mesmo vale para o nome. |
| Dados errados |
Um nome mal escrito na ficha chega mal escrito ao cliente. Corrija nos contactos antes de enviar. |
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Diga sempre quem envia. Com o remetente grátis NETMSG, o nome da sua empresa não aparece no telemóvel: {$client_company_name} no fim da mensagem resolve isso. Com um Sender ID, o nome aparece no remetente, mas assiná-la no texto continua a ajudar quem lê.
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A personalização não substitui a autorização. Pôr o nome da pessoa na mensagem não faz dela um contacto que aceitou receber. Envie só a quem deu o número e aceitou receber os seus SMS.
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