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A resposta curta: tem, no mínimo, quatro tipos de e-mail à sua volta, e confundi-los é a causa de muitos avisos que «não chegam». O e-mail da conta serve para entrar e para receber faturas; o de contato do domínio recebe os avisos do registro; a caixa de e-mail é um endereço do seu domínio; e o de suporte é onde lhe respondemos.
Quem recebe o quê
| O e-mail | O que é | O que recebe | Como mudar |
| E-mail da conta | O que usa para entrar no My MozOut. | Faturas, avisos de renovação, respostas do suporte, redefinição de senha. | Mudar o e-mail de registro. |
| Contato do domínio | O titular do domínio no registro. | Avisos de renovação do registro, o código de transferência, pedidos de confirmação. | Dados de contato do domínio. |
| Caixa de e-mail | Um endereço do seu domínio (por exemplo, maria@o-seu-dominio.com), criado no cPanel. | O e-mail das pessoas que lhe escrevem. | Criar uma conta de e-mail no cPanel e mudar a senha. |
| E-mail de suporte | O endereço de onde lhe respondemos. | As nossas respostas aos pedidos, com o número do pedido. | Responda ao próprio e-mail, ou ao pedido dentro do My MozOut. |
Os enganos mais comuns
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| Confirme sempre quem lhe escreve. Se recebeu um «aviso» num dos seus e-mails que não reconhece, não clique nos links: veja Como saber se um aviso é verdadeiro. |
| Faça uma vez por ano um teste simples: veja em qual e-mail estão registrados a conta, o domínio e quem recebe as faturas. |
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