VPS gerido ou não gerido: qual escolher e quem faz o quê

Dois VPS com o mesmo processador, a mesma memória e o mesmo disco podem ter preços muito diferentes. A diferença raramente está no hardware: está em quem administra o sistema.

A fronteira, em uma frase

Num VPS não gerido, entregamos a máquina ligada e com acesso total — daí para a frente, o sistema é consigo. Num VPS gerido, alguém trata do sistema por si: actualizações, segurança, cópias e vigilância.

Quem trata de quê Não gerido / Gerido
Hardware, rede e energia Fornecedor nos dois casos. A máquina física e a ligação são sempre nossas.
Sistema operativo e actualizações Não gerido: seu. Gerido: do fornecedor.
Firewall e endurecimento Não gerido: seu. Gerido: do fornecedor.
Cópias de segurança Não gerido: suas — e este é o ponto onde mais gente se queima. Gerido: normalmente incluídas.
Painel (cPanel, Plesk...) Licença à parte nos dois casos. Nos nossos planos não vem incluído, contrata-se se quiser.
Instalar e afinar aplicações Seu nos dois casos. Nem um plano gerido trata do código do seu site.
Quando algo pára às 3 da manhã Não gerido: é consigo. Gerido: há quem responda.

Qual serve para si

1 Não gerido se tem (ou contrata) quem saiba de Linux ou Windows Server, quer liberdade total e não quer pagar por administração que não vai usar.
2 Gerido se o seu negócio não é administrar servidores. O que parece mais caro por mês costuma sair mais barato do que uma noite de serviço parado.
3 Nem um nem outro se o que tem é um site normal. O alojamento partilhado já vem administrado por nós e resolve a esmagadora maioria dos casos, sem servidor nenhum para tratar.

Perguntas a fazer antes de contratar (a nós ou a qualquer um)

1 As cópias de segurança estão incluídas? Com que frequência, guardadas onde, e quem faz o restauro?
2 As actualizações de segurança do sistema são aplicadas por quem?
3 O painel está incluído ou é licença à parte?
4 O que exactamente o suporte responde — só a máquina e a rede, ou também o que corre dentro dela?
5 Se ficar sem acesso, existe consola para entrar sem passar pela rede?
Não gerido não quer dizer abandonado. Mantemos a máquina de pé, a rede a funcionar e a consola disponível, e ajudamos a perceber o que se passa. O que não fazemos, nesse modelo, é administrar o sistema por si — veja até onde vai o nosso suporte .

Como é nos nossos planos

Para não haver surpresas: os nossos VPS e Cloud são, por defeito, não geridos.

1 Entregamos a máquina com o sistema operativo instalado e acesso total. É isso que está incluído no preço.
2 Painel de controlo não vem incluído — nem cPanel nem outro. Pode ser contratado à parte.
3 Cópias de segurança não vêm incluídas. Este é o ponto a decidir antes de pôr dados a sério na máquina, não depois.
4 Quer painel, cópias ou acompanhamento? Pede-se na altura da compra ou depois, por ticket. Tem custo próprio, que lhe indicamos antes de avançar.
Somar o que precisa sai mais barato do que parece. Um VPS não gerido com painel e cópias contratados à parte continua a custar menos do que a maioria dos planos geridos — e paga só o que usa. Diga-nos o que quer pôr a correr e fazemos-lhe as contas.

Em dúvida entre gerir ou ser gerido? Diga-nos o que quer pôr a correr.

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