A Namecheap é um registador muito usado por quem compra domínios internacionais. Este artigo diz-lhe o que procurar no painel deles para apontar o domínio para a hospedagem connosco.
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Antes de tocar em nada: o e-mail vai atrás. Trocar os nameservers não muda só o sítio para onde o site aponta: muda a zona inteira, e o correio faz parte dela. Se as suas caixas de e-mail estão onde o domínio está, ou noutro serviço qualquer, no minuto seguinte deixam de receber. Se o e-mail fica onde está, não se mexe nos nameservers: mexe-se na zona, e muda-se só o registo do site. A diferença entre as duas coisas está logo a seguir.
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Não descrevemos ecrãs. Não temos conta lá, e um caminho de cliques que já não existe é pior do que nenhum. Damos-lhe as palavras a procurar e a prova de fora, que não dependem do desenho do painel.
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O que é particular desta casa
| Particularidade |
O que muda para si |
| O DNS próprio tem nome |
O serviço de DNS deles chama-se BasicDNS e os nameservers dele terminam em registrar-servers.com. Se um dig NS devolver isso, a zona está a ser lida na Namecheap. |
| Há um interruptor antes do campo |
Enquanto estiver escolhido o DNS deles, não há onde escrever os nossos nomes. A palavra a procurar é Custom DNS. É a razão número um para alguém dizer "o campo não aparece". |
| O editor de zona só vale enquanto o DNS for deles |
Assim que os nameservers passam a ser os nossos, os registos que ficaram lá escritos deixam de ser lidos por quem quer que seja. Não são apagados; são ignorados. Editar lá depois disso é escrever numa folha que ninguém abre. |
| Vende também caixas de correio |
Se comprou e-mail lá, os MX são deles. Trocar os nameservers deixa essas caixas sem MX. |
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Há um erro de digitação que custa caro. Corrigimos o mesmo engano vezes de mais: o interruptor fica em Custom DNS e os campos ficam vazios, porque quem os preencheu carregou em gravar antes de escrever, ou apagou um sem pôr outro. Um domínio sem nameservers nenhum não dá erro: fica simplesmente fora do ar.
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Caminho A: tudo vem para cá (nameservers)
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Confirme primeiro que o e-mail pode vir. Se as caixas estão lá ou noutro serviço, salte para o caminho B, ou traga também o e-mail de propósito e com hora marcada.
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Abra o domínio e procure a palavra Nameservers. Vai ver uma escolha entre o DNS da própria casa e nameservers de outro fornecedor.
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Escolha Custom DNS. Só depois disso os campos para escrever aparecem.
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Escreva os nossos e apague os antigos. São estes: dns1.mozout.com dns2.mozout.com dns3.mozout.com dns4.mozout.com
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Grave e confirme de fora com dig NS yourcompany.com. Enquanto a resposta não for a nossa, não está feito.
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O que acontece depois, do nosso lado, está em apontar o domínio para nós.
Caminho B: só o site vem, o e-mail fica (zona)
Deixa-se o DNS deles a mandar e muda-se só um registo lá dentro. A palavra a procurar é Advanced DNS ou simplesmente DNS, e o que aparece é a lista de registos do domínio.
| 1 |
Peça-nos o endereço IP da sua hospedagem, ou leia-o no cPanel. Não o copie de um artigo nem de outro domínio.
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Mude o registo A da raiz (o nome escreve-se @) para esse endereço.
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Mude também o www, seja como registo A com o mesmo endereço, seja como CNAME para a raiz.
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Não toque nos MX nem nos TXT. São esses que seguram o e-mail e as verificações de domínio. Veja SPF, DKIM e DMARC.
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Apague o que sobrar a apontar para o antigo. Um registo esquecido a apontar para o fornecedor anterior faz o site aparecer bem numas máquinas e mal noutras.
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Muitos registadores, este incluído, criam por omissão um registo de estacionamento ou de redireccionamento para uma página deles. Enquanto esse registo estiver lá, ele ganha ao seu. Procure na lista qualquer coisa que aponte para um endereço que não reconhece, e apague.
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Confirmar, que é o passo que ninguém faz
Três comandos, e tem a história toda: dig NS yourcompany.com diz quem manda, dig A yourcompany.com diz para onde vai o site, dig MX yourcompany.com diz para onde vai o correio. No Windows, o equivalente é nslookup -type=ns yourcompany.com e assim por diante.
Para saltar as caches todas e ver já a verdade do nosso lado: dig @dns1.mozout.com A yourcompany.com. O resto do tempo está explicado em quanto tempo demora a propagação e em como verificar o DNS do domínio.
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