A GoDaddy é um dos maiores registadores do mundo, e muitos domínios de clientes nossos estão lá. Este artigo diz-lhe o que procurar para apontar esse domínio para a hospedagem conosco.
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Antes de tocar em nada: o e-mail vai atrás. Trocar os nameservers não muda só o lugar para onde o site aponta: muda a zona inteira, e o e-mail faz parte dela. Se as suas caixas de e-mail estão onde o domínio está, ou noutro serviço qualquer, no minuto seguinte deixam de receber. Se o e-mail fica onde está, não se mexe nos nameservers: mexe-se na zona, e muda-se só o registro do site. A diferença entre as duas coisas está logo a seguir.
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Não descrevemos telas da GoDaddy, e é de propósito. Não temos conta lá e o painel deles muda com frequência. Um caminho de cliques desactualizado faz-lhe perder tempo e não o leva a lado nenhum. Em vez disso damos-lhe as palavras e a prova.
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O que é particular desta casa
| Particularidade |
O que muda para si |
| Vende domínios e hospedagem |
A mesma conta pode ter as duas coisas. Cancelar ou mexer na hospedagem deles não muda o domínio, e mexer no domínio não mexe na hospedagem. Confirme sempre em qual dos dois está. |
| Vende também caixas de e-mail |
Se comprou e-mail lá, os registros MX do domínio são deles. Trocar os nameservers para os nossos deixa essas caixas sem MX e o e-mail pára de chegar. |
| Nameservers próprios com um nome reconhecível |
Quando um domínio usa o DNS da GoDaddy, os nameservers dele terminam em domaincontrol.com. Isso dá-lhe um teste de um segundo, mais abaixo. |
| Muitos domínios estão em conta de terceiros |
É comum o domínio ter sido comprado pelo web designer ou pela agência, na conta deles. Nesse caso o acesso é deles e não seu, e ninguém o pode contornar. Veja de quem é o domínio. |
O teste de um segundo: onde está a sua zona agora
Antes de abrir o painel deles, pergunte de fora. No Linux ou no macOS: dig NS yourcompany.com. No Windows: nslookup -type=ns yourcompany.com.
| O que responde |
O que quer dizer |
| Nomes terminados em domaincontrol.com |
A zona está sendo lida na GoDaddy. É lá que se editam os registros, e é lá que se trocam os nameservers. |
| Os nossos quatro nomes |
A zona já é nossa. A partir daqui os registros editam-se no cPanel, e o que estiver escrito na GoDaddy deixou de valer. |
| Outros nomes quaisquer |
Há um terceiro no meio, que pode ser uma CDN ou outro fornecedor. É aí que a zona vive, e é aí que tem de mexer. |
Caminho A: tudo vem para cá (nameservers)
É o caminho limpo, e só serve se o e-mail também vier. No painel do domínio, procure a palavra Nameservers. Vai encontrar uma escolha entre usar os nameservers da própria GoDaddy e usar nameservers de outro fornecedor: é a segunda que quer. A palavra costuma ser Custom ou equivalente, e enquanto não a escolher os campos para escrever não aparecem.
Depois escreva os nossos, apagando os que lá estavam: dns1.mozout.com dns2.mozout.com dns3.mozout.com dns4.mozout.com
A partir do momento em que isto está feito e confirmado, a sua zona passa a ser a do cPanel. O passo a passo do lado de cá está em apontar o domínio para nós.
Caminho B: só o site vem, o e-mail fica (zona)
Se as caixas de e-mail ficam onde estão, não toque nos nameservers. Deixe a zona na GoDaddy e mude lá dentro apenas o que aponta o site. A palavra a procurar é DNS, ou Manage DNS, e o que vê é uma lista de registros.
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Descubra o endereço IP da sua hospedagem. Está no cPanel, e também lho damos por pedido de suporte. Não o adivinhe.
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Edite o registro A da raiz. Na lista, o nome da raiz costuma escrever-se @. Troque o endereço que lá está pelo nosso.
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Trate do www. Ou é um segundo registro A com o mesmo endereço, ou é um CNAME a apontar para a raiz. Qualquer das duas serve; o que não serve é ficar a apontar para o antigo.
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Não toque em mais nada. Os MX, os TXT de SPF e DKIM e os registros de verificação ficam exatamente como estão. Se lhes mexer, o e-mail pára.
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Confirme de fora: dig A yourcompany.com tem de dar o nosso endereço, e dig MX yourcompany.com tem de continuar dando o que dava antes.
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O certificado não vem sozinho. Depois de o registro A apontar para cá, o certificado do site é emitido do nosso lado, e só depois de o domínio apontar mesmo. Enquanto não apontar, o navegador dá aviso de segurança. Veja comprei um certificado e não activou.
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Depois de gravar
O painel deles mostrar o valor novo não é prova. A prova é a resposta de fora. E o tempo de espera é mandado pelo TTL antigo, não pelo novo: está explicado em quanto tempo demora a propagação.
Se ao fim do tempo continuar vendo o lugar errado, siga como verificar o DNS do domínio antes de abrir pedido: metade das vezes a alteração não ficou gravada.
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Cansado de ter o domínio numa casa e a hospedagem noutra? A transferência junta tudo num painel e numa fatura, e acrescenta um ano ao prazo do domínio na maioria das extensões. Veja como transferir um domínio para nós.
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