Mudar de alojamento não tem de deixar o site fora do ar. O segredo é simples: montar tudo aqui antes de apontar o domínio. Enquanto prepara a nova conta, o site antigo continua a funcionar normalmente para os seus visitantes.
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Não quer fazer isto sozinho? Temos um Departamento de Migração. Abra um pedido de suporte por esse departamento, indique onde o site está alojado hoje, e tratamos da mudança por si.
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A ordem certa
O erro mais comum é mudar os nameservers logo no início. Fazendo isso, o domínio passa a apontar para uma conta vazia e o site desaparece durante horas. A ordem correcta é esta:
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Contrate o plano e não toque no domínio. A conta é criada de imediato e já pode trabalhar nela. O domínio continua a apontar para o alojamento antigo.
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Copie tudo para cá. Ficheiros (pelo Gestor de Ficheiros ou FTP), bases de dados (exporte no phpMyAdmin antigo, importe no novo) e as contas de e-mail, recriando-as com os mesmos endereços.
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Teste antes de apontar. Dá para abrir o site novo sem mexer no domínio, alterando o ficheiro hosts do seu computador para que apenas você veja a nova versão. Se preferir, peça-nos — indicamos-lhe como.
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Só agora aponte o domínio. Com tudo testado, altere os nameservers para os nossos. Como as duas cópias estão iguais, o visitante vê o mesmo site esteja a ser servido por qual dos dois for.
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Não cancele o alojamento antigo já. Mantenha-o pelo menos uma semana. Enquanto a mudança propaga, parte dos visitantes ainda está a ser servida por lá.
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O e-mail é a parte delicada
O site é fácil: as duas cópias mostram o mesmo conteúdo. Com o e-mail é diferente — durante a propagação, umas mensagens chegam ao servidor antigo e outras ao novo.
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Crie as contas de e-mail aqui antes de apontar o domínio, com os mesmos endereços. Nos primeiros dias, consulte as duas caixas — a antiga e a nova — para não perder mensagens. Se usa Outlook, mantenha as duas configuradas em paralelo durante esse período.
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Antes de começar, confirme
| • Tem acesso ao painel do alojamento antigo, para copiar os ficheiros |
| • Tem acesso a onde o domínio está registado, para alterar os nameservers |
| • Anotou os registos DNS actuais — sobretudo os MX, se o e-mail estiver noutro serviço |
| • Tem uma cópia de segurança completa antes de mexer em seja o que for |
