Com o domínio na Cloudflare, criar um subdomínio passa a ser um trabalho de duas metades, em dois painéis diferentes. Fazer só uma delas é a causa de praticamente todas as queixas de «criei o subdomínio e não abre».
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As duas metades são precisas, e nenhuma substitui a outra. No cPanel cria-se a pasta e diz-se ao servidor que ele passa a responder por aquele nome. Na Cloudflare cria-se o registro de DNS, porque é ela que responde pelo domínio e a zona do cPanel já não é consultada por ninguém.
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Metade um: no cPanel
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Põnha lá alguma coisa. Nem que seja uma página com uma palavra. Sem arquivos, o teste que se segue não prova nada.
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Metade dois: na Cloudflare
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Abra o painel dela e escolha o domínio, na seção de DNS.
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Crie um registro com o nome do subdomínio e o endereça da hospedagem como valor. Sobre os tipos de registro, veja registros DNS explicados.
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Decida se passa pela CDN. Um subdomínio de site pode passar; um subdomínio de e-mail, de administração ou de ligação de arquivos não passa nunca.
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Grave e espere um pouco. Registros novos aparecem depressa, mas nem sempre no primeiro segundo.
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Confirme abrindo o subdomínio numa janela privada, para não ser enganado pela cache do seu navegador.
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Quais é que ficam de fora, sempre
| Subdomínio |
Encaminhado pela CDN? |
O do site, e o www |
Sim. É para isto que a CDN serve. |
| Uma loja, um blogue, uma landing page |
Sim. São sites como os outros. |
| O do e-mail e o do webmail |
Não, nunca. O e-mail não passa por CDN nenhuma. |
| O do cPanel e o do FTP |
Não. Só o tráfego de site pode ser encaminhado. |
| Um subdomínio que fala com uma aplicação por API |
Com cuidado. A filtragem da CDN pode travar chamadas automáticas legítimas. Comece de fora e só depois experimente. |
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Há uma maneira fácil de conferir que acertou. Compare o que o subdomínio responde com o que o nome do e-mail responde. Se o subdomínio do site devolver endereços da CDN e o do e-mail devolver o endereço real do servidor, está tudo no site. Veja como verificar o DNS do domínio.
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O que corre mal, e porquê
| Sintoma |
Causa |
| Criei no cPanel e não abre |
Falta a metade dois. A zona do cPanel já não é lida: o registro tem de existir na Cloudflare. |
| Criei na Cloudflare e dá erro de servidor |
Falta a metade um. O servidor não sabe que tem de responder por aquele nome. |
| Abre, mas mostra o site principal |
O subdomínio existe no DNS mas aponta para a pasta errada, ou não foi criado no cPanel. |
| Abre sem cadeado |
O certificado do subdomínio ainda não saiu. Se demorar, ponha o registro fora do encaminhamento até o certificado ser emitido e volte a pô-lo dentro depois. Veja o cadeado não aparece. |
| Um subdomínio com asterisco não funciona como esperava |
O tratamento dos registros universais varia com o plano da Cloudflare. Confirme no painel dela antes de depender disso. |
Se o subdomínio é para um site de ensaio antes de mexer no que está no ar, veja também um site de testes antes de mexer no que está no ar. E se está montando a zona toda de raiz, levar a zona DNS inteira sem perder registros.
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