Avisos internos por SMS para a equipa: turnos, escalas e mensagens urgentes a um grupo

A resposta curta: guarde a equipa nos Contactos da página SMS do My MozOut, organize-a em grupos (por turno, por local de trabalho, por função) e envie para o grupo de uma vez. Serve para escalas, mudanças de turno, reuniões e mensagens urgentes, e chega mesmo a quem não tem dados móveis.

Montar os grupos uma vez

1	Importe a equipa de uma folha de cálculo em CSV, com nome, telefone e, se quiser, notas. Os pormenores do ficheiro estão em contactos e grupos.

2	Crie os grupos de que precisa: «Turno da manhã», «Turno da noite», «Chefias», «Equipa de rua». Uma pessoa pode estar em vários grupos.

3	Escreva um modelo para cada aviso que repete, com {$contact_first_name} para pôr o nome de cada um.

4	Envie ou agende para o grupo, e confira o estado no Histórico.

Exemplos

Uso	O SMS
Escala	Olá Paulo, a escala da próxima semana já está afixada. Esta semana entra às 7h00.
Mudança de turno	Atenção: amanhã o turno da noite começa às 21h, e não às 22h.
Reunião	Reunião de equipa na segunda-feira às 8h00, na sala grande.
Urgente	ALERTA: falta de energia no armazém. Responsável de turno, ligue [TELEFONE].

Ninguém pode responder ao SMS. Se precisa que a equipa confirme, diga na mensagem para ligar ou escrever para um número da empresa.

Avisos que saem sozinhos

Se a escala sai de um sistema, ele pode enviar os avisos pela API: um pedido por pessoa, ou muitos de uma vez num pedido em lote, com o turno de cada um no texto. Os alertas de sistemas para quem está de serviço estão em alertas por SMS para a equipa.

Diga à equipa que avisos vai receber e por que número ou nome chegam. Com um Sender ID com o nome da empresa, ninguém ignora a mensagem por não reconhecer o remetente.

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