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A resposta curta: quando acontece algo sensível na conta de um cliente seu (uma entrada a partir de um aparelho novo, uma senha alterada, um e-mail ou um telefone trocado, um pagamento fora do normal), um SMS logo a seguir deixa-o confirmar que foi ele. O seu sistema envia-o pela nossa API no próprio momento, sem agendar.
Quando enviar
| O que aconteceu | Exemplo de SMS |
| Entrada nova | Houve uma entrada na sua conta a partir de um aparelho novo. Não reconhece esta entrada? Fale conosco: [TELEFONE]. |
| Senha alterada | A senha da sua conta foi alterada hoje às [HORA]. Se não foi você, ligue já [TELEFONE]. |
| Dados de contato trocados | O e-mail da sua conta foi alterado. Se não fez esta alteração, contate-nos: [TELEFONE]. |
| Operação sensível | Foi pedido um levantamento de [VALOR] na sua conta. Não reconhece? Ligue [TELEFONE]. |
O que um aviso de segurança nunca leva
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| Não confunda com os códigos de verificação. Um código de uso único confirma uma ação antes de ela acontecer; o aviso de segurança informa depois. Para os códigos, veja códigos de verificação pela API. |
Como ligar ao seu sistema
No lugar do seu código onde a senha é alterada ou a entrada é registrada, acrescente um pedido a POST /v1/sms/messages com o número do cliente e o texto. Envie o cabeçalho Idempotency-Key com um valor ligado ao acontecimento (por exemplo, o id da entrada): se o link falhar e o pedido se repetir, o cliente não recebe o aviso duas vezes. O primeiro pedido, passo a passo, está em enviar SMS pela API.
| Use um Sender ID com o nome da sua empresa. O cliente reconhece o remetente, e um aviso verdadeiro distingue-se melhor de uma imitação. Diga também, no seu site, que avisos envia e que nunca pede códigos por SMS. |
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Quer avisar os seus clientes no momento em que algo muda na conta deles? Veja a página da API. Ver a página da API |
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