A resposta curta: antes de ligar o seu sistema ao SMS, arrume os telefones da base de clientes: um formato só, sem espaços nem sinais, sem fixos, sem repetidos e com um número principal por cliente. A API aceita números com ou sem o indicativo, porque o sistema reconhece o país pelo primeiro algarismo: 841234567 vai para Moçambique e 923456789 para Angola. Assim, +258 84 123 4567 e 258841234567 são o mesmo número que 841234567. Mesmo assim, uma base limpa poupa erros invalid_number, créditos e avisos que vão parar à pessoa errada.
O que a API aceita
| Número |
O que acontece |
| Telemóvel de Moçambique ou de Angola, com ou sem indicativo, com ou sem espaços |
É reconhecido sozinho e segue. |
| Outro número sem indicativo |
Segue o país da sua conta. |
| Número de um país para onde o serviço não envia |
A API responde 422 com country_not_available. |
| Número incompleto ou com letras |
A API responde 422 com invalid_number. |
| Número na lista da conta de quem não recebe |
A API responde 422 com number_opted_out. |
Arrumar a base, passo a passo
| 1 |
Tire tudo o que não é algarismo: espaços, pontos, traços, parênteses e o sinal +.
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| 2 |
Escolha um formato e guarde todos assim, de preferência com o indicativo do país. Um número com indicativo não deixa dúvidas, venha de onde vier.
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| 3 |
Separe fixos de telemóveis. Um telefone fixo não recebe SMS: guarde-o noutro campo, para chamadas.
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| 4 |
Junte os repetidos. O mesmo cliente com o número escrito de três maneiras dá três SMS.
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| 5 |
Marque um número principal por cliente, para os avisos irem sempre para o mesmo.
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Um exemplo em Python
import re
def limpar(numero):
n = re.sub(r"\D", "", numero or "")
if n.startswith("00"):
n = n[2:]
if len(n) == 9 and n[0] in "89":
return n
if len(n) == 12 and n[:3] in ("258", "244"):
return n
return None # para rever à mão
O exemplo aceita os telemóveis de nove algarismos, com ou sem o indicativo de Moçambique ou de Angola, e põe de parte o resto para alguém rever. Adapte-o à sua base: o que importa é que nenhum número duvidoso chegue à API sem ser visto.
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Os números mudam de dono. Um cliente antigo pode ter deixado o número, e o aviso seguinte chega a outra pessoa. Peça aos clientes que actualizem o telefone e, num aviso com dados, prefira o mínimo: o que nunca pôr num SMS.
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Para os contactos do SMS Center, a importação em CSV aceita listas da sua base, e um número não se repete na conta. Veja contactos e grupos.
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