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A resposta curta: o SMTP Relay envia de qualquer endereço de um domínio que verificou no Email Center, e pode verificar vários domínios. O endereço não precisa de ser uma caixa de correio que exista. O que não pode é ser de um domínio que não verificou, como um endereço gratuito: esse é recusado.
Que endereço usar em cada e-mail
| Remetente sugerido | Responder para (Reply-To) | |
| Senhas, códigos, confirmações de conta | no-reply@yourcompany.com | Não é preciso. |
| Encomendas e entregas | encomendas@yourcompany.com | A caixa de quem trata das encomendas. |
| Facturas e extractos | facturacao@yourcompany.com | A caixa da contabilidade, porque os clientes respondem às facturas. |
| Alertas de sistema | alertas@yourcompany.com | Não é preciso. |
Para escolher os endereços da empresa em geral, veja que endereços deve criar uma empresa.
O nome que aparece
Além do endereço, o programa manda um nome do remetente (From name). É o que o cliente lê primeiro na caixa de entrada: use o nome da empresa ou do site, sempre o mesmo. Um nome que muda de e-mail para e-mail, ou que não diz nada («Admin», «WordPress»), faz desconfiar.
Formulários: o endereço do visitante vai no Reply-To
Num formulário de contacto, é tentador pôr o e-mail do visitante como remetente, para responder com um clique. Não faça isso: o domínio dele não está verificado e o e-mail é recusado. Ponha o seu endereço no remetente e o do visitante no Reply-To. O botão Responder vai direito a ele na mesma.
Vários domínios
Pode enviar de qualquer domínio que tenha verificado: o da empresa, o de uma segunda marca, o de um site de campanha. Cada um verifica-se à parte, com os seus registos DNS. Um endereço de um subdomínio de um domínio verificado também serve.
| «Remetente recusado» quer dizer quase sempre isto: o endereço do remetente é de um domínio que não verificou, ou tem um erro de escrita. Verifique o domínio ou use um endereço dele. |
| Responde-se a um no-reply? Há clientes que respondem na mesma. Se não quer perder essas respostas, use um endereço real ou ponha um Reply-To. |
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