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A resposta curta: um e-mail transaccional é o que o seu sistema envia a uma pessoa, por causa de algo que ela fez ou que lhe diz respeito: uma factura, a confirmação de uma encomenda, a ligação para recuperar a senha, um aviso de conta. Não é publicidade. Com o Email Center, a sua aplicação envia esses e-mails pela nossa API, de um endereço do seu domínio verificado, e cada passo fica registado.
Transaccional ou marketing
| Transaccional | Marketing | |
| Quem o dispara | Uma acção do cliente ou um facto da conta dele | A sua empresa, numa data que escolhe |
| Para quantos | Um a um, no momento em que algo acontece | Uma lista inteira de uma vez |
| Exemplos | Factura, recibo, recuperação de senha, confirmação de encomenda | Newsletter, promoção, novidade |
| Ligação de cancelar | Não precisa, porque diz respeito a algo que o cliente fez | Obrigatória |
| Não misture promoções num e-mail de serviço. Uma factura com uma oferta no fim passa a ser marketing, e aí precisa da ligação de cancelar e do consentimento de quem recebe. Para campanhas, veja e-mail marketing sem queimar o domínio. |
O que o Email Center faz por si
| Peça | Para que serve |
| Domínio verificado | Envia de qualquer endereço do seu domínio, com DKIM, SPF e DMARC. Veja juntar um domínio remetente. |
| Modelos com variáveis | Guarda o assunto e o texto uma vez, com {{nome}}, {{valor}} e o que precisar. |
| Anexos | Junta facturas, recibos e bilhetes ao envio, em base64. |
| Registo de cada e-mail | Para quem foi, quando saiu e o que lhe aconteceu: enviado, entregue, devolvido, queixa ou falhado. |
| Lista de bloqueados | Os endereços que devolvem de vez ou que se queixam deixam de receber, para proteger a sua reputação. |
| Webhooks assinados | Um aviso no seu endereço HTTPS a cada evento, para o seu sistema reagir sozinho. |
| Sandbox | Testa tudo com uma chave de Sandbox: nada sai e nada se cobra. |
API ou caixa de correio
Pode enviar estes e-mails de uma caixa de correio do alojamento, mas uma caixa foi feita para pessoas. A API foi feita para sistemas: responde em JSON, diz o estado de cada e-mail, trata as devoluções e não obriga a guardar uma senha de caixa no código. A comparação completa está em enviar por SMTP ou por uma API de e-mail.
| Vai começar? O caminho é curto: activar o Email Center, verificar o domínio e fazer o primeiro pedido. Está tudo em começar no Email Center. |
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Quer que a sua aplicação envie facturas e confirmações do seu domínio? Diga-nos quantos e-mails envia por mês e preparamos a proposta. Pedir uma proposta |
