E-mails de boas-vindas automáticos: uma mensagem para cada contato novo num grupo, e o que escrever

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A resposta curta: as boas-vindas automáticas são um e-mail que sai uma vez para cada pessoa que entra num grupo de contatos, sem ter de o enviar à mão. É o e-mail mais lido de qualquer lista, porque chega quando a pessoa acabou de mostrar interesse.

Para que serve

Quem se inscreve hoje e só recebe notícias daqui a um mês já se esqueceu de si, e é aí que nascem as queixas de spam. Um e-mail de boas-vindas logo à entrada confirma que a inscrição correu bem, diz o que vem a seguir e cria o hábito de abrir os seus e-mails.

O que escrever

1 Agradeça e diga quem é, numa frase. A pessoa tem que reconhecer o remetente.
2 Diga o que vai receber e com que frequência: novidades uma vez por mês, promoções da estação, avisos de eventos.
3 Dê uma coisa útil já: o horário, um guia curto, o link para a página mais procurada.
4 Um só botão, para o primeiro passo que quer que a pessoa dê.
5 Rodapé com o link para cancelar, como em todas as campanhas.

Um grupo, umas boas-vindas

Grupo Boas-vindas que fazem sentido
Newsletter do site O que publica, de quanto em quanto tempo e os artigos mais lidos.
Clientes novos Como contatar o apoio, onde ver as encomendas, o horário.
Inscritos num evento A data, o local ou o link, e o que levar.
Só para quem pediu para entrar. Pôr num grupo pessoas que não se inscreveram, para que recebam as boas-vindas, é uma campanha não pedida com outro nome.
Reveja as boas-vindas de vez em quando. Como saem sozinhas, é fácil esquecê-las com um horário antigo ou uma promoção que já acabou.

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