A resposta curta: depende de como a caixa está configurada no computador antigo. Com IMAP, as mensagens estão no servidor: no computador novo basta configurar a conta e elas aparecem. Com POP, as mensagens antigas podem estar só no computador antigo, e é preciso levá-las antes de o desligar. Em qualquer dos casos, há coisas que ficam sempre no computador e que se esquecem: pastas locais, assinaturas, regras e contatos.
Primeiro: IMAP ou POP?
Veja nas configurações da conta, no programa de e-mail do computador antigo, que tipo de conta é. Outro teste rápido: entre no webmail. Se lá estão as mensagens antigas todas, a caixa está em IMAP (ou em POP com cópia no servidor). Se o webmail está quase vazio, as mensagens estão no computador.
Com IMAP
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Procure pastas locais no programa antigo: «Pastas locais», «No meu computador», ou um arquivo de dados à parte. O que lá está não está no servidor.
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Se houver, arraste essas mensagens para uma pasta da conta IMAP. Elas sobem para o servidor (confirme antes que a quota da caixa chega).
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No computador novo, configure a conta em IMAP com mail.yourcompany.com, porta 993, SSL/TLS. As pastas e as mensagens descem sozinhas.
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Com POP
Há duas maneiras. A primeira é a melhor para quem vai usar a caixa em mais de um aparelho:
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Passar a IMAP pelo caminho: no computador antigo, acrescente a mesma caixa em IMAP, ao lado da conta POP. Arraste as pastas da conta POP para a conta IMAP: as mensagens sobem para o servidor. No computador novo, configure só em IMAP.
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Levar o arquivo de dados: no Outlook, as mensagens POP estão num arquivo .pst (o caminho aparece nas configurações da conta, em Arquivos de dados). No Thunderbird, estão na pasta do perfil. Copie esse arquivo ou essa pasta para o computador novo e abra-o lá.
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Se o arquivo do Outlook der erro ao abrir, veja como reparar o arquivo de dados do Outlook.
O que nunca vem sozinho
| O quê |
Como levar |
| Assinatura |
Copie o texto e a imagem, e crie-a de novo: assinaturas |
| Regras do programa |
Exporte, se o programa deixar, ou crie-as de novo. Regras no webmail ficam no servidor e não se perdem. |
| Contatos e calendário |
Exporte para arquivo (vCard ou CSV, e iCalendar) e importe no programa novo, ou use calendários e contatos no seu domínio. |
| Sugestões de endereços |
A lista que aparece ao escrever o destinatário perde-se em muitos programas. Os contatos guardados não. |
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Antes de dar, vender ou deitar fora o computador antigo, retire a conta do programa e apague os arquivos de dados. Uma caixa configurada é uma caixa aberta para quem ficar com o computador.
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Aproveite a mudança para passar a IMAP. Com a caixa no servidor, a próxima troca de computador é só configurar a conta, e o celular e o webmail mostram o mesmo. Veja POP ou IMAP.
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Vai trocar de computador e não sabe onde estão as suas mensagens? Abra um pedido antes de desligar o antigo.
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