A resposta curta: numa hospedagem com mais de um domínio, cada domínio pode ter as suas caixas. ana@ de um domínio e ana@ do outro são duas caixas diferentes, com senhas e quotas próprias, que partilham o espaço do plano. Se o que quer é que os dois nomes cheguem à mesma caixa, não crie caixas a dobrar: reencaminhe um domínio para o outro.
Antes de mais: o seu plano aceita mais de um domínio?
O número de domínios por plano está na página dos planos de hospedagem. No plano de E-mail Profissional, fale connosco antes de contar com um segundo domínio. O segundo domínio junta-se à conta no cPanel, na página dos domínios, e tem de usar os nossos nameservers (ou, pelo menos, ter os registos MX a apontar para nós).
Duas maneiras de usar os dois domínios
| O que quer |
Como se faz |
Quando serve |
| Caixas separadas em cada domínio |
Crie as caixas em Email Accounts, escolhendo o domínio na lista |
Duas marcas, duas empresas, ou equipas que não se cruzam |
| Os dois nomes a chegar às mesmas caixas |
Em Forwarders, reencaminhe o domínio secundário inteiro para o principal |
Um nome antigo, um nome curto, uma versão com outra extensão |
Caixas em cada domínio: o que muda
| 1 |
Ao criar a caixa, escolha o domínio certo na lista de Email Accounts. É o erro mais comum: criar ana@ no domínio errado.
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| 2 |
Cada domínio tem o seu SPF, DKIM e DMARC. Confirme os dois em Email Deliverability, no cPanel: um pode estar certo e o outro não.
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| 3 |
Nos aparelhos, o servidor é mail. seguido do domínio dessa caixa, e o utilizador é sempre o endereço completo.
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O espaço é o mesmo para todas as caixas da conta, dos dois domínios. Reparta as quotas a pensar no total.
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Responder do domínio certo
Quem trata dos dois domínios deve ter as duas contas no programa de e-mail ou no telemóvel, e responder sempre da conta onde a mensagem chegou. Assim o cliente vê o endereço da marca que conhece, e cada mensagem sai com a assinatura e a autenticação do seu domínio.
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Cuidado com o reencaminhamento e as respostas. Se reencaminha o domínio B para o A, as respostas saem do A. Para clientes que só conhecem o B, isso pode parecer outra empresa. Se as duas marcas têm de parecer separadas, use caixas separadas.
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Um domínio só para o site? Se o segundo domínio não vai ter e-mail, não crie caixas nele e deixe a morada por omissão a recusar o correio. Para as diferenças entre redireccionar, alias e site separado, veja um segundo domínio para o mesmo negócio.
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Quer juntar um segundo domínio ao e-mail da empresa? Fale connosco antes de mexer nos registos.
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