A empresa mudou de nome: passar todas as caixas para um domínio novo sem perder correio

A resposta curta: mudar o e-mail da empresa para um domínio novo faz-se sem perder nada se seguir esta ordem: registar o domínio novo, criar as caixas novas, copiar as mensagens, reencaminhar o domínio antigo para o novo e manter o domínio antigo renovado durante muito tempo. O último passo é o que mais se esquece e o que mais custa.

Antes de começar

1	Registe o domínio novo e confirme que está activo: registo de domínio.

2	Junte o domínio novo à hospedagem onde estão as caixas. Num plano de hospedagem que aceita mais de um domínio, isto faz-se no cPanel; veja quantos domínios tem o seu plano em planos de hospedagem. No plano de E-mail Profissional, fale connosco antes.

3	Faça a lista das caixas que existem hoje, com quem usa cada uma. A lista vai servir para todos os passos seguintes.

A mudança, passo a passo

1	Crie as caixas no domínio novo, com os mesmos nomes (ana@, faturas@...) e senhas novas. Se são muitas, use o Address Importer.

2	Confirme a entregabilidade do domínio novo em Email Deliverability, no cPanel: o SPF, o DKIM e o DMARC têm de estar certos antes do primeiro envio.

3	Copie as mensagens de cada caixa antiga para a nova. Numa caixa pequena, um programa de e-mail com as duas contas em IMAP permite arrastar as pastas de uma para a outra. Para muitas caixas, há ferramentas próprias: copiar caixas com o imapsync.

4	Reencaminhe o domínio antigo. No cPanel, em Forwarders, há a opção de reencaminhar um domínio inteiro para outro: o que for enviado para ana@ do domínio antigo passa a chegar a ana@ do novo. Envie uma mensagem de teste para confirmar.

5	Configure os aparelhos com as contas novas e retire as antigas, para ninguém responder do endereço velho por engano.

6	Mude tudo o que tem o endereço antigo: assinaturas, site, faturas, cartões, perfis nas redes sociais, contas em bancos e fornecedores.

O domínio antigo não se larga

Não deixe o domínio antigo expirar. Clientes e fornecedores vão continuar a escrever-lhe para lá durante anos, e as contas que criou na internet com esse endereço enviam para lá a recuperação de senha. Se o domínio expirar, outra pessoa pode registá-lo e passar a receber esse correio. Mantenha-o renovado e com o reencaminhamento ligado.

Avise com tempo. Durante as primeiras semanas, responda sempre do endereço novo, mesmo a quem escreveu para o antigo: é assim que as pessoas actualizam o contacto. Uma linha na assinatura («O nosso endereço mudou para ...») ajuda.

Se a empresa também muda o site para o domínio novo, há um guia próprio para o WordPress, e para o resto fale connosco antes de mexer nos registos DNS.

Vai mudar a empresa para um domínio novo? Abra um pedido e ajudamos a planear a mudança das caixas.

Abrir pedido de suporte

VEJA TAMBÉM

Criar muitas caixas de uma vez com o Address Importer do cPanel e uma folha de cálculo

Copiar caixas de e-mail com o imapsync: como funciona e o que preparar

Catch-all, reencaminhamento e alias: as três que se confundem

SPF, DKIM e DMARC: porque o seu e-mail cai no spam

Um segundo domínio para o mesmo negócio: redireccionar, alias ou site separado

Caixas de correio de mais de um domínio na mesma hospedagem: criar, receber e enviar

PRODUTO RECOMENDADO

Registe o seu domínio .com

Garanta o nome da sua empresa antes que outro o registe. a partir de 1.020,00 MT/ano

Pesquisar domínio

Categorias

Categorias