Falha no e-mail da Microsoft de novembro de 2026: o Outlook não envia nem recebe. O que fazer

E-mail·· 60 visualizações· 2 min de leitura
A resposta curta: desde 12/11/2026 a Microsoft tem uma falha no e-mail do Microsoft 365 que afeta o Outlook. O problema não é conosco: os nossos servidores de e-mail funcionam. Enquanto a Microsoft não resolve, leia e envie o seu e-mail pelo webmail.

O que se passa

A Microsoft tem uma falha no Exchange Online, o serviço de e-mail do Microsoft 365, desde a tarde de 12 de novembro de 2026. Afeta o Outlook, o Teams, o SharePoint e outros serviços da Microsoft. A Microsoft diz que não há sinais de ataque cibernético e ainda não indicou quando fica resolvida.

Porque o meu Outlook falha se o meu e-mail está convosco

O novo Outlook para Windows, o Outlook no celular e o Outlook na web ligam-se às contas de outros fornecedores através dos serviços da Microsoft. Com a falha, o Outlook pode não sincronizar, mesmo que a sua caixa de e-mail no nosso servidor esteja a receber normalmente.

O que fazer, passo a passo

1Abra o webmail: no navegador, entre em webmail.seudominio (troque pelo seu domínio) ou, no My MozOut, abra a sua hospedagem e clique em Webmail.
2Entre com o seu endereço de e-mail completo e a senha dessa conta. Aí vê, envia e recebe as mensagens normalmente.
3No celular, também pode usar a aplicativo de e-mail do sistema (Mail no iPhone, Gmail ou outra no Android) com a conta configurada por IMAP.
4Não apague nem recrie a conta no Outlook e não mude a senha por causa disto: quando a Microsoft resolver, o Outlook volta a sincronizar sozinho.

E se o meu e-mail estiver no Microsoft 365?

Nesse caso só a Microsoft pode resolver. O administrador da sua conta pode acompanhar o estado no centro de administração do Microsoft 365, no incidente EX1550543.

Envios para endereços da Microsoft

As mensagens para Hotmail, Outlook, Live ou empresas no Microsoft 365 podem atrasar. O nosso servidor volta a tentar sozinho. Se alguma voltar com erro, envie novamente mais tarde.

O anúncio oficial

Falha no e-mail da Microsoft (Outlook e Microsoft 365): o problema não é conosco

Vamos atualizar esta informação e avisar por e-mail assim que a Microsoft resolver.

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