A resposta curta: não. Os créditos de SMS não têm prazo de validade. Depois de pagos, ficam no seu saldo de SMS até os usar, quer envie esta semana quer daqui a vários meses. Não há data de fim nem perda de créditos por estar algum tempo sem enviar.
O que mexe no seu saldo de SMS
O saldo só muda quando compra, quando envia ou quando uma mensagem não sai. O tempo, sozinho, não lhe tira nada:
| O que acontece |
O que muda no saldo |
| Paga uma compra de créditos |
Os créditos comprados entram no saldo. |
| Envia uma mensagem |
Sai 1 crédito por cada parte da mensagem. |
| Uma mensagem falha |
O sistema tenta mais 2 vezes, de 10 em 10 minutos. Se continuar a falhar, os créditos voltam ao saldo. |
| Testa pela API na Sandbox |
Nada: os SMS são validados, mas não são enviados nem cobrados. |
| Passam semanas ou meses sem enviar |
Nada: os créditos continuam lá. |
Onde vê o saldo
| 1 |
Na página SMS do My MozOut, em Créditos, vê o saldo e pode comprar mais.
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| 2 |
No Histórico, separador Saldo, vê cada entrada e saída de créditos: compras, envios e devoluções.
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| 3 |
Pela API, GET /v1/sms/balance devolve o saldo em créditos, o limite diário (daily_limit) e o que já enviou hoje (sent_today). Veja enviar SMS pela API.
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Comprar para vários meses compensa
Como os créditos não expiram, pode comprar de uma vez o que vai gastar em vários meses. E como a compra inteira sai ao preço do escalão em que cai, uma compra maior pode baixar o preço de cada SMS. Os escalões estão em créditos de SMS e escalões de preço.
| Plano de compra |
Créditos |
Escalão |
| 4 lembretes de 1 parte por mês para 1.500 clientes, comprados mês a mês |
6.000 por compra |
5.001 a 10.000 |
| Os mesmos lembretes, três meses comprados de uma vez |
18.000 |
10.001 a 25.000 |
| Os mesmos lembretes, seis meses comprados de uma vez |
36.000 |
25.001 a 50.000 |
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Faça a conta antes de comprar. Multiplique o número de contactos pelas partes de cada mensagem e pelos envios do mês. Saber quantas partes tem uma mensagem é o passo mais importante: veja quantos créditos gasta um SMS.
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Saldo de SMS e saldo da conta não são a mesma coisa
O saldo de SMS conta-se em créditos e só serve para enviar mensagens. O saldo da conta do My MozOut é dinheiro: é lá que entra, por exemplo, o valor de um Sender ID recusado depois de pago. São dois saldos diferentes.
E se desactivar o SMS?
Na página SMS do My MozOut pode desactivar o serviço. O saldo de créditos fica guardado e pode reactivá-lo quando quiser. Antes de confirmar, a página explica o que acontece a seguir.
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O saldo não é o único limite. Além dos créditos, há um limite diário de envios por conta. Numa campanha grande, conte com isso ao escolher o dia e a hora de envio.
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