A caixa do seu domínio no Outlook.com ou no Outlook na web: o que funciona e os limites

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A resposta curta: o Outlook.com e o Outlook na web foram feitos para caixas da Microsoft. A opção de juntar lá contas de outros fornecedores tem mudado com o tempo e pode não existir na sua conta: confirme na página oficial da Microsoft. O que funciona sempre é receber uma cópia por reencaminhamento, ou usar um programa que fale IMAP. Para enviar com o endereço do seu domínio, a mensagem deve sair pelo nosso servidor, senão falha a autenticação do domínio.

As maneiras, e os limites de cada uma

Maneira O que dá e o que não dá
Reencaminhar do cPanel para o Hotmail Recebe uma cópia no Outlook.com. Só cobre a entrada; algum correio reencaminhado pode ir para o lixo ou ser devolvido: porque o SPF falha no reencaminhamento.
Juntar a conta dentro do Outlook.com Depende do que a Microsoft oferece na sua conta neste momento. Se a opção não aparecer, não há nada a ligar do nosso lado.
Responder do Outlook.com «como» o seu domínio A mensagem sai pelos servidores da Microsoft, que não estão no SPF do seu domínio. O DMARC pode falhar e a mensagem cai no lixo ou é recusada.
O novo Outlook ou o Outlook no telemóvel, com IMAP Lê e envia com a sua caixa. Uma cópia passa pela nuvem da Microsoft: porque passa uma cópia pela nuvem.
O nosso webmail Lê e envia directamente no nosso servidor, em qualquer navegador. É o caminho mais curto.

Como escolher e montar

1 Se só quer ser avisado de que chegou correio, crie no cPanel um reencaminhador do endereço do domínio para o Hotmail. Deixe a caixa a guardar também uma cópia, para não depender só do reencaminhamento.
2 Se quer ler e responder no mesmo sítio, use um programa com IMAP: o novo Outlook para Windows, o Outlook no telemóvel, ou outra aplicação de e-mail. Servidor mail.oseudominio, IMAP 993 SSL/TLS, SMTP 465 SSL/TLS ou 587 STARTTLS, utilizador igual ao endereço completo.
3 Se procura a opção de juntar contas no Outlook.com, veja nas Definições se ela existe na sua conta. Os nomes dos menus da Microsoft mudam com as actualizações e com a língua: se não encontrar o caminho exacto, use a pesquisa das Definições. Se existir e lhe pedir o servidor, use os mesmos dados do passo anterior.
4 Para responder com o endereço do domínio, responda no webmail ou no programa ligado por IMAP e SMTP, nunca a partir do Hotmail com o endereço do domínio escrito no remetente.
5 Se a caixa do domínio está no Microsoft 365 (os MX apontam para a Microsoft), então o Outlook na web é o seu sítio normal e nada disto se aplica: Microsoft 365 no seu domínio.
Reencaminhar tudo para o Hotmail não é uma cópia de segurança. O que for recusado ou filtrado pelo caminho não chega, e não fica registo do lado da Microsoft de que faltou. Mantenha sempre o correio guardado na caixa do domínio.
O mesmo raciocínio vale para o Gmail, que também mudou a forma de ir buscar correio a outras contas: a sua caixa dentro do Gmail.

Não sabe que maneira lhe serve? Diga-nos como lê o correio hoje e em que aparelhos.

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