My MozOut ou cPanel: qual usar para cada coisa

cPanel & WHM··· 1.053 visualizações· 2 min de leitura

São dois painéis diferentes, com senhas diferentes, e a confusão entre eles é das que mais tempo faz perder. A regra cabe numa linha: My MozOut é onde trata da sua conta conosco; o cPanel é onde trata do seu site.

Onde se faz o quê

 My MozOut  cPanel
Faturas e pagamentos Sim Não
Contratar, renovar ou cancelar Sim Não
Pedidos de suporte Sim Não
Dados e senha da sua conta Sim Não
Domínios: renovar, ver estado Sim Não
Arquivos do site Não Sim
Criar caixas de e-mail Não Sim
bancos de dados Não Sim
Backups e restaurações Não Sim
Registros DNS do domínio Não Sim
Instalar WordPress Não Sim

A regra que resolve a dúvida

Dinheiro e contratos - faturas, renovações, pedidos de suporte - estão em My MozOut. Conteúdo e técnica - arquivos, e-mail, bancos de dados - estão no cPanel. Se hesitar, pergunte-se se o que procura tem a ver com pagar ou com publicar.

Como se entra em cada um

1 Em My MozOut, com o e-mail e a senha da sua conta de cliente.
2 No cPanel, pelo botão que existe dentro do próprio My MozOut, na página do seu serviço - entra sem escrever senha nenhuma. É a forma mais simples e a que recomendamos.
3 Ou diretamente em oseudominio:2083 , com o usuário e a senha do cPanel - que não são os mesmos da sua conta de cliente .
São senhas diferentes. Mudar a senha em My MozOut não muda a do cPanel, e vice-versa. Esta é a origem de metade dos pedidos de "não consigo entrar": a pessoa mudou uma e tenta com ela nos dois lugares.
Perdeu a do cPanel? Redefina-a a partir de My MozOut, na página do serviço. Não precisa de abrir pedido nem de esperar por ninguém.

Não encontra o que procura em nenhum dos dois? Diga-nos o que quer fazer.

Abrir um pedido de suporte

VEJA TAMBÉM

E se revende hospedagem, há um terceiro painel: My MozOut ou WHM: para que serve cada um.

Vem de um fornecedor com Plesk? My MozOut ou Plesk: em que diferem e qual usamos.

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