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A resposta curta: o aviso «O servidor ao qual está ligado está utilizando um certificado de segurança que não pode ser verificado» aparece quando o nome do servidor que pôs no Outlook não corresponde ao nome que está no certificado, ou quando o certificado expirou. Na grande maioria dos casos resolve-se usando mail.oseudominio como servidor, tanto na entrada como na saída.
Porque aparece
| Sintoma | Causa mais provável |
| Pôs o nome da máquina, ou o IP, como servidor | O certificado é emitido para o seu domínio (mail.oseudominio), não para o nome técnico do servidor nem para um número IP. O nome não bate e o Outlook avisa. |
| Usa mail.oseudominio e o aviso apareceu de repente | O certificado do seu domínio pode ter expirado ou estar sendo renovado. Se o domínio não aponta para nós (DNS em outro lugar), a renovação automática pode falhar. |
| O aviso aparece só numa rede | Algumas redes de empresa e alguns antivírus inspeccionam os links e apresentam o seu próprio certificado. Não é o nosso servidor. |
| A data do computador está errada | Com a hora errada, um certificado válido parece ainda não válido, ou expirado. |
Como acabar com o aviso
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| Não clique em «Sim» para sempre sem perceber porquê. Aceitar o aviso deixa o link a funcionar, mas se a causa for uma rede a intrometer-se, está aceitando que alguém veja o link. Corrija o nome do servidor e o aviso vai embora pelo motivo certo. |
| O mesmo vale para o celular: se lá também aparece o aviso, use mail.oseudominio nas configurações da conta. O guia está em outras aplicações de e-mail no celular. |
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O aviso continua com mail.oseudominio? Envie-nos uma imagem do certificado («Ver Certificado»). Abrir pedido de suporte |
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