O menu do celular não abre: as causas habituais no WordPress e em outros sites

WordPress e CMS·· 88 visualizações· 3 min de leitura

A resposta curta: no computador o menu funciona, mas no celular o botão das três riscas não faz nada. Quase sempre é um erro de JavaScript (um plugin ou uma alteração que parte o programa do menu), uma versão antiga em memória (cache) ou um desenho que sobrepõe o botão. Há uma ordem simples para descobrir.

O que o site precisa

O quê O que fazer
Cache O celular (ou um cache do site) guarda a versão antigo dos arquivos do menu e não vê o arranjo: Limpar o cache.
Um plugin em conflito Um plugin novo ou atualizado parte o JavaScript do tema, e o menu deixa de abrir.
Minificação ou junção de arquivos As opções de «otimizar» podem juntar ou adiar scripts na ordem errada: Minificar sem estragar.
Algo por cima do botão Um banner, uma barra ou um elemento invisível cobre o botão, e o toque não chega a ele.
O tema Um tema com um erro, ou desatualizado: Atualizar sem estragar.

Como começar

1 Teste no celular em modo privado, e em outro aparelho: se em outro funciona, é cache ou aparelho.
2 Limpe todas as caches (plugin de cache, CDN, navegador): Ver o CSS antigo.
3 Desligue as otimizações de scripts (minificar, juntar, adiar) um de cada vez e volte a testar.
4 Desative os plugins um a um para achar o culpado: Desativar plugins.
5 Se continua, veja a console do navegador do computador com a janela estreita (F12 e modo de dispositivo): o primeiro erro a vermelho indica o arquivo.
Teste sempre no celular depois de uma atualização. A maior parte das avarias de menu aparece logo a seguir a atualizar um plugin ou o tema; saber o que mudou por último poupa horas. Faça cópia antes de mexer: Erros comuns do WordPress.
Para um site de Sitejet, veja Verificar o site no celular antes de publicar. Para o site no celular em geral: Um site leve em dados móveis.

O menu continua sem abrir? Abra um pedido com o endereço, o aparelho e o navegador.

Abrir pedido de suporte

VEJA TAMBÉM

Limpar o cache: a do navegador, a do computador, e a do site

Os visitantes ainda veem o CSS ou o logotipo antigo: nomes versionados e “cache busting”

Minificar CSS e JavaScript sem partir o site

Desativar plugins, e como fazê-lo quando não consegue entrar

Atualizar temas e plugins sem partir nada

Erros comuns do WordPress: tela branca, erro crítico e como achar a causa

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