Compra como convidado ou com conta no WooCommerce: o que deixar

A resposta curta: numa loja pequena, deixe comprar sem conta e ofereça a conta como opção. Obrigar a criar uma conta antes de pagar faz muita gente desistir. A conta só é obrigatória quando a compra depende dela (descarregar ficheiros, subscrições, área de membros). Está tudo em WooCommerce > Definições > Contas e privacidade.

As opções

Opção Quando usar
Permitir encomendar sem conta Quase sempre. Menos passos até pagar.
Permitir criar conta ao pagar Sim, como caixa a marcar. Quem quer, cria; os outros seguem.
Exigir conta Só se a compra depende dela (ficheiros descarregáveis, subscrições).
Permitir entrar numa conta existente ao pagar Sim, para quem já tem conta.
Dados pessoais e privacidade Defina quanto tempo guarda as contas e encomendas e o texto da política: Dados dos clientes.

Passo a passo

1 Vá a WooCommerce > Definições > Contas e privacidade.
2 Marque «Permitir aos clientes fazer encomendas sem conta» e, por baixo, as opções de criar conta ao pagar e de entrar numa conta existente.
3 Se vende ficheiros ou subscrições, a conta tem de existir: veja as opções de a criar automaticamente com uma ligação para o cliente definir a senha.
4 Defina a retenção dos dados em Privacidade (contas por usar, encomendas, pedidos de apagamento).
5 Faça uma compra de teste como convidado e outra a criar conta, e confirme os e-mails que o cliente recebe.
Convidado não é anónimo para si. A encomenda guarda o nome, o e-mail e a morada, e tem de os tratar como dados pessoais, com um prazo e uma razão. E quem compra duas vezes como convidado fica com duas encomendas soltas, sem histórico num sítio só.
Contas abertas ao público atraem robôs: se vê contas ou encomendas falsas, veja Encomendas e registos falsos. E se muita gente desiste a meio, a conta obrigatória pode ser uma das causas: Carrinhos abandonados.

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