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A resposta curta: o erro 500 quer dizer «algo correu mal no servidor e não sei dizer o quê». A causa está quase sempre no registro de erros, e quase sempre é uma destas quatro: um erro no código PHP, uma regra inválida no .htaccess, permissões erradas, ou uma versão do PHP que não serve. O registro diz-lhe qual.
1. Ler o que o servidor registrou
No cPanel, a página Erros mostra os últimos erros do site; e, na pasta do site, pode haver um arquivo error_log. Procure a linha da hora em que o erro apareceu. Veja Ler as páginas de Erros e de Acesso Bruto do cPanel.
| O que diz o registro | A causa | O que fazer |
| PHP Parse error / Fatal error, com um arquivo e uma linha | Um erro no código, depois de uma edição ou de uma atualização. | Corrija a linha indicada, ou reponha o arquivo anterior. Num WordPress, veja Erros comuns do WordPress. |
| Allowed memory size exhausted | O programa precisou de mais memória do que o limite. | Corrigir «Allowed memory size exhausted». |
| Invalid command ou .htaccess: ... | Uma regra do arquivo .htaccess que o servidor não reconhece. | Renomeie o .htaccess (por exemplo, para .htaccess-teste) e veja se o erro some: O .htaccess em projetos PHP. |
| Premature end of script headers | Um script que não devolveu o cabeçalho certo, ou com as permissões erradas. | Veja Permissões de arquivos. Para Perl/CGI, veja Scripts Perl e CGI. |
| Call to undefined function ou classes em falta | O PHP não tem uma extensão ou a versão é antiga demais (ou nova demais). | Mude a versão do PHP e veja as extensões: Mudar a versão do PHP. |
| O registro está vazio | O erro vem de antes do PHP (o .htaccess) ou ainda não foi registrado. | Experimente o teste do .htaccess, e repita o erro para o registro se atualizar. |
2. Se o registro não ajuda
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| Não apague o .htaccess para «ver se resolve»: renomeie-o e guarde uma cópia. Num WordPress, os links das páginas dependem dele. Para os outros erros do mesmo grupo, veja Erros de sites explicados e Erro 503 e a família dos 5xx. |
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