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Obter suporte 1.998 Como abrir um pedido de suporte e ver o histórico O pedido de suporte - ou ticket - é a forma mais eficaz de falar connosco. Fica ligado à sua conta, guarda todo o...
Obter suporte 1.712 Até onde vai o nosso suporte: o que tratamos nós e o que fica consigo O alojamento é como a água canalizada: nós garantimos que ela chega à torneira com pressão e sem falhas. O que ligar...
Obter suporte 1.525 O que o MozOut AI faz, e o que não faz O MozOut AI é o assistente automático que responde no chat do nosso site e dentro do My MozOut, e que também pode...
Obter suporte 1.353 Como apresentar uma reclamação e como a tratamos Nem tudo corre bem. Quando não corre, queremos saber - e queremos saber de si, e não pelas redes sociais ou por um...
Obter suporte 1.401 Como pedir ajuda, e o que quer dizer «não gerido» Metade dos mal-entendidos com o suporte nasce da mesma fronteira: o servidor é nosso, o site é seu. Este artigo diz...
Obter suporte 857 O meu pedido de suporte ainda não teve resposta: o que verificar e o que fazer a seguir Antes de abrir outro pedido, confirme três coisas: o estado do pedido, se a resposta não está no seu correio...
Obter suporte 1.075 O que escrever num pedido de suporte sobre o site, o e-mail, o domínio ou uma factura Um pedido que responde sozinho às perguntas óbvias costuma ser resolvido à primeira resposta. O que muda de um...
Obter suporte 992 Como tirar uma captura de ecrã ou gravar o ecrã para mostrar um problema ao suporte Uma imagem do erro vale mais do que um parágrafo a descrevê-lo, e uma gravação curta vale ainda mais quando o...
Obter suporte 1.085 Como saber a versão do navegador, do sistema e do PHP antes de escrever ao suporte Quando um problema só acontece num computador, num navegador ou depois de uma actualização, a pergunta seguinte é...
Obter suporte 1.230 Não recebo os e-mails de confirmação, as facturas nem as respostas aos pedidos: o que verificar Se não recebe as confirmações, as facturas ou as respostas aos seus pedidos, em quase todos os casos as mensagens...
Obter suporte 986 Um pedido de suporte que recebe resposta rápida: o que incluir, por tipo de problema A resposta curta: a resposta mais rápida é a que não precisa de uma pergunta de volta. Um pedido com o endereço do...
Obter suporte 1.117 À procura de emprego ou de estágio: onde candidatar-se, e porque o suporte não pode receber o seu CV A resposta curta: o suporte é só para clientes com um serviço ou uma dúvida sobre ele, e os pedidos de suporte não...