Escrever a página «Sobre nós»: o que dizer, o que deixar de fora e que tamanho deve ter

A resposta curta: a página «Sobre nós» é das mais visitadas de um site, porque quem está a decidir se confia em si vai lá ver quem está do outro lado. Não é uma página para falar de si por vaidade: é para responder, com factos, a «posso confiar nestas pessoas?». Cabe em meia página.

O que dizer, por ordem

Parte O que escrever
Quem são O nome da empresa e das pessoas, com fotografia real. Quem aparece com cara e nome inspira mais confiança do que um logótipo.
O que fazem, e para quem Duas ou três frases, repetindo com mais calor o que está na página inicial.
Desde quando, e onde Ano de início, cidade, zonas onde trabalham. É prova de que existem.
Porque o fazem Uma frase honesta sobre o que os move. Sem exageros.
Provas Clientes que aceitam ser nomeados, números reais, prémios, licenças. Só o que pode confirmar.
Como falar convosco O fim da página é o sítio certo para um convite e um contacto.

O que deixar de fora

1 Frases que servem a qualquer empresa («somos líderes», «qualidade e profissionalismo»). Se pode trocar o nome e ficar igual, apague.
2 A história toda desde o princípio. Escolha o que explica porque é bom no que faz.
3 Superlativos que não prova («os melhores do país»).
4 Dados pessoais de quem não quer aparecer: peça autorização antes de pôr nome e fotografia de alguém. Veja Proteção de dados pessoais.
Não invente nem copie. Um texto copiado de outro sítio pode ter direitos de autor, e o Google trata-o como repetido. Escreva com as suas palavras, em voz de pessoa. E as fotografias: Fotografias para o seu site.
Escreva como se explicasse a um cliente ao balcão. Depois leia em voz alta: onde tropeçar, reescreva. Para a estrutura e o texto de todo o site, comece pela página inicial: O que põe na página inicial.

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Opiniões e reputação: como pedi-las e como responder às más

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