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O FTP é simples até o dia em que não conecta. Estes são os erros que aparecem, por ordem de frequência, e o que cada um quer mesmo dizer.
| Erro | O que significa e como resolver |
| 530 Login authentication failed | Usuário ou senha errados. Use o usuário de FTP tal como foi criado no cPanel - nas contas adicionais, ele inclui o domínio (usuário@oseudominio). |
| Conecta mas não mostra os arquivos | É o clássico problema de modo passivo. Nas configurações do FileZilla escolha Passivo. O nosso servidor usa a faixa de portas 49152-65534 para dados; se estiver numa rede de empresa, peça para as liberarem. |
| 421 Too many connections | Abriu conexões a mais ao mesmo tempo. No FileZilla, limite a 2 a 4 conexões em simultâneo - e não é só para cumprir a regra: com menos conexões, o carregamento costuma até ficar mais rápido. |
| 550 Permission denied | Está tentando escrever onde não pode, ou as permissões do arquivo não deixam. Nas pastas use 755 e nos arquivos 644. |
| Tempo esgotado ao conectar | Porta 21 bloqueada pela rede ou pelo antivírus, ou endereço do servidor errado. Experimente em outra rede - se conectar, a culpa era da primeira. |
| Enviei os arquivos mas o site não muda | Quase com certeza foram para o lugar errado. O site tem de ficar dentro de public_html; qualquer coisa fora dessa pasta não é publicada. |
Os dados certos de conexão
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| Não compartilhe a conta principal do cPanel. Para dar acesso a um programador ou a uma agência, crie uma conta de FTP separada, limitada à pasta necessária. Quando o trabalho acabar, apaga-se essa conta e não se mexe em mais nada. |
| O passo a passo com o FileZilla está em contas de FTP e conexão com o FileZilla , com as imagens de cada campo. |
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Copie a janela de registro do FileZilla e envie-nos - ela diz tudo. Abrir um pedido de suporte |
Onde ver na sua conta
- Não listamos aqui o SSH por plano, porque o lugar para confirmar é a sua própria conta: no cPanel procure Terminal ou Acesso SSH.
- Se um deles aparecer, a conta tem SSH e você pode usar SFTP na porta 2299. Se nenhum aparecer, use FTP sobre TLS na porta 21.
- As contas FTP em si são ilimitadas em todos os planos de hospedagem. Se precisar de SSH e não encontrar, fale com a gente.
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VEJA TAMBÉM Erros do site explicados: 500, 403, 404, 508 e o que fazer My MozOut ou cPanel: qual usar para cada coisa |
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