Como criar uma conta de e-mail no cPanel?

Criar um endereço de e-mail profissional no seu próprio domínio - como info@oseudominio.com - demora menos de um minuto no cPanel. Este guia cobre a criação da conta, o acesso pelo Webmail e a configuração no computador ou no celular.

Antes de começar
O seu domínio já tem de estar adicionado ao plano de hospedagem, e precisa de acesso ao cPanel. Se não souber como entrar, leia primeiro Como acessar Painel de Controle cPanel.

Criar a conta de e-mail

1 Entre no cPanel e, na seção E-mail, abra Contas de E-mail.
2 Clique no botão Criar, do lado direito.
3 Preencha o formulário:
  • Domínio - se hospeda mais do que um domínio, escolha o correcto na lista
  • Nome de usuário - a parte antes do @, por exemplo info, vendas ou geral
  • Senha - use Gerar para uma segura, e copie-a antes de continuar
  • Espaço de armazenamento - um limite em MB, ou seleccione Ilimitado
4 Carregue em Criar. A caixa de e-mail fica activa de imediato - não há tempo de espera.
Sobre a senha: o cPanel exige pelo menos 8 caracteres, misturando maiúsculas, minúsculas, números e símbolos. Guarde-a em local seguro - não volta a ser mostrada, embora possa redefini-la a qualquer momento em Gerenciar, ao lado da conta.

Abrir a nova caixa de e-mail

A forma mais rápida de ler e enviar mensagens é pelo Webmail, diretamente no navegador:

https://oseudominio.com/webmail

Entre com o endereço de e-mail completo como nome de usuário - e não apenas a parte antes do @ - e a senha que acabou de definir. Também pode chegar ao Webmail a partir do cPanel, em Verificar E-mail, ao lado da conta.

Configuração no Outlook, Gmail ou celular

Para usar a conta numa aplicação de e-mail, introduza estas configurações. Substitua oseudominio.com pelo seu domínio.

Definição Recepção (IMAP) Envio (SMTP)
Servidor mail.oseudominio.com mail.oseudominio.com
Porta 993 465
ou 587
Encriptação SSL / TLS SSL / TLS
STARTTLS na 587
Usuário O endereço de e-mail completo, com a mesma senha
A autenticação é obrigatória também para enviar

Prefere guardar as mensagens apenas num computador? Use POP3 na porta 995 com SSL/TLS, em vez de IMAP. Recomendamos o IMAP, que mantém a mesma caixa sincronizada entre o celular, o computador e o Webmail.

Se algo não funcionar

Recebe mensagens mas não consegue enviar
É quase sempre a autenticação: active a opção “O servidor de envio requer autenticação” e use o mesmo endereço e senha da recepção. Se a rede do escritório ou a operadora móvel bloquear a porta 465, mude o envio para a 587 com STARTTLS. Evite a porta 25 - a maioria dos fornecedores bloqueia-a para combater spam.
Aparece um aviso de certificado
Use mail.oseudominio.com como nome do servidor, e não o nome do servidor físico. O certificado SSL é emitido para o seu próprio domínio.
A senha é recusada
O usuário tem de ser o endereço completo - info@oseudominio.com, e não info. Se continuar falhando, redefina a senha no cPanel em Gerenciar.
A caixa de e-mail está cheia
Aumente a quota no cPanel em Gerenciar → Espaço de armazenamento, ou apague mensagens antigas. Uma caixa cheia rejeita silenciosamente o e-mail que chega.

Precisa de ajuda a configurar o seu e-mail? Configuramos consigo.

Abrir um pedido de suporte

VEJA TAMBÉM

Depois de criar, se não conseguir entrar: Erros comuns no webmail e como resolver cada um.

Precisa de caixas sem contratar hospedagem? Veja o plano de E-mail Profissional.

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