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O cliente compra e pede fatura. O WooCommerce envia um e-mail de confirmação do pedido, mas esse e-mail não é uma fatura. Emitir faturas é uma obrigação que depende do país e da sua situação, e em alguns países exige programas certificados ou ligados à autoridade tributária. Aqui fica o mapa dos caminhos possíveis e do que ter pronto, sem nunca dizer qual a lei que lhe é aplicável: isso é com o contador.
Os três caminhos
| Caminho | Como funciona | Quando serve |
| Plugin de faturas em PDF | Gera um PDF por pedido, com o seu cabeçalho, e anexa-o ao e-mail e à conta do cliente. | Quando a lei lhe permite emitir faturas assim e quer simplicidade. |
| Programa de faturamento externo | O pedido passa para um programa de faturamento (por um plugin ou por uma automação) e é lá que a fatura nasce. | Quando o contador ou a lei exige um programa certificado. |
| À mão, a partir do contador | Exporta os pedidos e emite as faturas fora da loja. | Quando vende pouco e o volume não justifica mais. |
O que preparar, qualquer que seja o caminho
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| Uma numeração com saltos ou repetida é um problema grave em muitos países. Não apague pedidos que já tiveram fatura, e não mude de plugin a meio do ano sem falar com o contador. Os reembolsos pedem o seu próprio documento, que o contador lhe dirá como chamar. |
| Não confunda com as nossas faturas. As faturas dos serviços que comprou a nós estão no My MozOut: veja a sua fatura: dados, imposto e recibos. As da sua loja são suas, emitidas por si. |
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O PDF da fatura não sai, ou fica em branco? Diga-nos o endereço da loja e o pedido de teste: muitas vezes é um limite de memória ou uma letra que falta no servidor. Abrir um pedido de suporte |
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