Mudou o CSS, o logótipo ou um script, e você vê a novidade mas os visitantes continuam a ver a versão antiga. A causa é a cache do navegador deles: o ficheiro foi guardado com a indicação “mantenha isto durante algum tempo”, e enquanto esse tempo não acabar o navegador nem pergunta ao servidor se mudou. A cura não é pedir aos visitantes que carreguem em Ctrl+F5. É dar ao ficheiro novo um endereço novo.
Primeiro: confirmar que é isto
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Abra o site numa janela privada. Se aí aparece o novo e na janela normal o antigo, é cache do navegador.
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Na janela normal, recarregue com Ctrl+Shift+R (ignora a cache). Se aparece o novo, é cache, de novo.
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Para ver quanto tempo o ficheiro fica guardado: F12, separador Network, clique no ficheiro e leia nos cabeçalhos da resposta o cache-control ou o expires.
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A cura: mudar o endereço quando o ficheiro muda
| Modo |
Exemplo |
Nota |
| Mudar o nome do ficheiro |
logo-2026.png em vez de logo.png |
O mais seguro. Serve para imagens e fontes. Lembre-se de actualizar a página que o chama. |
| Acrescentar um número de versão |
style.css?v=7 |
O WordPress faz isto sozinho com o ?ver= dos temas e dos plugins bem escritos. Alguns serviços de cache ignoram o que vem depois do ponto de interrogação. |
| Nome com impressão digital |
style.3f9a1c.css |
Gerado por ferramentas de construção. O nome muda sempre que o conteúdo muda. |
Se a sua cache tem prazos muito longos e os nomes têm versão ou impressão digital, pode dizer ao navegador que o ficheiro nunca muda com Cache-Control: public, max-age=..., immutable. Só o faça quando o nome muda de facto com o conteúdo. Para escolher durações, veja cache do navegador com .htaccess.
Em WordPress
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Se foi o CSS do tema que mudou: o tema deve subir o número de versão ao actualizar. Se editou o ficheiro à mão, mude o número, ou acrescente-lhe uma versão no sítio onde o ficheiro é carregado.
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Se trocou o logótipo ou uma imagem, envie-a com outro nome em vez de substituir a antiga. Substituir o ficheiro na biblioteca de media pelo mesmo nome é o que deixa o antigo preso nos navegadores.
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A própria página (HTML) não deve ter cache longa no navegador. É ela que aponta para os ficheiros com nome novo. Se ela própria for guardada por muito tempo, os visitantes nunca saberão que o nome mudou. A cache do site e a cache do navegador são coisas diferentes.
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Quem já tem o ficheiro antigo guardado só se salva quando o prazo acabar. Para um defeito grave já em produção, o único atalho é pôr o ficheiro novo com outro nome e mudar a página. Planeie isto antes de pôr prazos muito longos.
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Mudou o ficheiro e uma parte dos visitantes continua a ver o antigo? Envie-nos o endereço do ficheiro e o que o cabeçalho cache-control diz.
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