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A conta está a ficar cheia e você não sabe porquê. O cPanel tem um ecrã feito para isso: o Disk Usage, na secção Files. Mostra, pasta a pasta, quanto espaço cada uma ocupa, e acrescenta o que não é uma pasta: bases de dados, contas de e-mail, arquivos de e-mail e listas de correio. Em cinco minutos fica a saber onde está o peso.
Como ler o ecrã
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Onde ver na sua contaO espaço da sua conta é o do seu plano: 10 GB no Pro, 20 GB no Plus, 30 GB no Ultra, e 50, 100 ou 200 GB nos Business Pro, Plus e Ultra, todos em SSD NVMe. No cPanel, o painel Estatísticas da barra lateral mostra quanto está a usar, e também o número de ficheiros (inodes), de bases de dados e de contas de e-mail. O limite de inodes da sua conta lê-se nesse mesmo painel, porque é esse o valor que lhe diz respeito. Se, depois da limpeza, o espaço continuar a faltar, pode subir de plano sem perder o site, ou falar connosco.
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O que costuma pesar, e onde olhar
| Suspeito | Onde fica | O que fazer |
| Ficheiros error_log que cresceram | Na pasta de cada script que dá erros | Leia-o, corrija a causa e depois apague-o. Veja onde está o registo de erros do PHP. |
| Cópias completas esquecidas | Na pasta pessoal, ficheiros .tar.gz com “backup” no nome | Descarregue para o seu computador e apague da conta. Veja fazer uma cópia completa do cPanel. |
| Caixas de e-mail cheias, Lixo e Spam | Na linha das contas de e-mail | Esvazie o Lixo e o Spam e apague o antigo. Veja a caixa de correio está cheia. |
| Uploads e cópias do WordPress | No wp-content, nas pastas de uploads e de cópias de plugins | Apague cópias de plugins antigos. Não apague a pasta dos uploads do site sem saber o que lá está. |
| Uma base de dados que cresceu | Na linha das bases de dados | Veja a base de dados cresceu: o que pode sair. |
| O lixo do Gestor de Ficheiros | Numa pasta oculta .trash da conta | O que apaga no Gestor de Ficheiros vai para o lixo e continua a ocupar até o esvaziar. |
| Os números do Disk Usage podem estar desactualizados. O ecrã avisa que os valores podem não reflectir alterações recentes, e que os ficheiros ocupam, na prática, mais espaço do que o seu tamanho real. Se acabou de apagar e o total não desceu, espere e volte a abrir o ecrã antes de concluir que não resultou. |
| Não apague o que não reconhece. Em particular mail, etc e a pasta do site (public_html) guardam o que faz a conta funcionar. Na dúvida, descarregue primeiro e pergunte-nos. |
| Espaço livre e continuar sem poder gravar: o limite pode ser o número de ficheiros (inodes) e não o peso. Está explicado em os limites que ninguém anuncia: inodes, processos e memória. |
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Limpou e a conta continua cheia? Diga-nos o que o Disk Usage mostra nas três maiores pastas. Abrir um pedido de suporte |
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VEJA TAMBÉM Os limites que ninguém anuncia: inodes, processos e memória A caixa de correio está cheia: o que apagar e como evitar A base de dados cresceu: onde ver o tamanho e o que pode sair |
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