WordPress preso em modo de manutenção

O site mostra uma frase seca, em inglês, a dizer que está «temporariamente indisponível por manutenção programada», e não sai dali. Isto acontece quando uma atualização é interrompida a meio: o WordPress pôs o site em manutenção e não chegou a tirá-lo. O conteúdo está intacto. Resolve-se apagando um único arquivo.

Como o tirar do modo de manutenção

1	Abra o Gerenciador de Arquivos, na seção Arquivos do cPanel, e vá à pasta onde o WordPress está instalado (a que tem o `wp-config.php`).

2	Mostre os arquivos ocultos. Nas configurações do Gerenciador de Arquivos, ative a opção de mostrar arquivos que começam por ponto. Sem ela não vê o que procura.

3	Apague o arquivo `.maintenance`. É um arquivo pequeno, criado pelo WordPress no início da atualização. É ele que mantém o site em manutenção. Apagá-lo não danifica nada.

4	Recarregue o site, de preferência numa janela anônima. Deve abrir como antes.

5	Entre no painel e veja o que ficou por atualizar. Vá a Painel, Atualizações. O que foi interrompido aparece outra vez como pendente, e pode refazer-se com calma, um item de cada vez.

Se continuar igual

O que vê	O que fazer
A mesma frase, depois de apagar o arquivo	Cache. Esvazie a do plugin e a do navegador. Veja as regras de cache de um site WordPress.
Uma página de manutenção com o desenho da sua marca	Não é o WordPress, é um plugin de manutenção. Desactive-o pelo painel ou, se não consegue entrar, mudando o nome da sua pasta.
Erro crítico ou página em branco	A atualização interrompida deixou arquivos a meio. Veja erros comuns do WordPress.
O painel pede para atualizar o banco de dados	Aceite: é o passo final de uma atualização do núcleo que ficou por concluir.

Se foi um plugin ou um tema que ficou a meio, não o deixe assim. Uma atualização interrompida pode deixar arquivos de duas versões misturados, e isso dá erros estranhos. Reinstale o item pelo painel, ou substitua a sua pasta por uma cópia limpa. E se foi o núcleo do WordPress, volte a lançar a atualização a partir do painel.

Por que acontece, e como evitar

1	Fez várias atualizações ao mesmo tempo. Atualize um item de cada vez, sobretudo se são muitos plugins.

2	Fechou a aba ou perdeu a ligação a meio. Deixe a atualização acabar antes de sair da tela.

3	O servidor cortou o processo por falta de memória ou de tempo. Se acontece sempre com o mesmo plugin, veja dar mais memória ao WordPress.

Faça uma cópia antes de atualizar, sempre, e confirme que ela existe. Em caso de azar, repõe-se em minutos. Veja atualizar temas e plugins sem partir nada e fazer e guardar a sua cópia.

Apagou o arquivo e o site continua indisponível? Diga-nos o endereço e o que estava atualizando quando parou.

Abrir um pedido de suporte

VEJA TAMBÉM

Hospedagem para WordPress

Política de Suporte

Perguntas frequentes

PRODUTO RECOMENDADO

Alojamento WordPress

Instalação num clique, actualizações tratadas e velocidade a sério. desde R$ 36,30/mês (plano de 3 anos, com cupom)

Ver planos

Categorias

Categorias