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Uma página branca quer dizer que o PHP deu um erro fatal e está configurado para não o mostrar. É a configuração certa para um site público, e é por isso que o erro existe mas não o vê. A solução não é fazer o erro aparecer a todo mundo: é ir lê-lo ao lugar onde fica registrado.
Ler o erro, por ordem de esforço
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display_errors = On
error_reporting = E_ALL
Se tem acesso a uma linha de comandos (veja o Terminal do cPanel), php -l arquivo.php verifica se um arquivo tem erros de sintaxe sem o executar.
O que costuma estar por trás
| A última linha do registro diz… | Causa | Vá para |
| Allowed memory size … exhausted | O pedido gastou mais memória do que o limite. | Memória esgotada |
| Maximum execution time … exceeded | O script demorou demais. | Tempo de execução |
| Call to undefined function | Falta uma extensão nesta versão do PHP. | A extensão que falta |
| Parse error / syntax error | Um erro de digitação no código: uma chave, um ponto e vírgula. | Corrija a linha indicada, ou redefina a cópia anterior do arquivo. |
| Cannot redeclare / Uncaught Error | Dois plugins ou arquivos a definir o mesmo, ou código incompatível com esta versão do PHP. | Mudar a versão do PHP |
Se a tela branca é de um WordPress, há um caminho próprio: ative o modo de depuração no wp-config.php com define('WP_DEBUG', true);, define('WP_DEBUG_LOG', true); e define('WP_DEBUG_DISPLAY', false);, e leia o arquivo wp-content/debug.log. Veja também erros comuns do WordPress.
Um detalhe que engana: há um error_log por pasta onde o PHP falhou. O erro de uma página de administração pode estar num arquivo diferente do da raiz do site, por isso procure também dentro das subpastas, como a da área de administração.
| Nunca deixe display_errors ligado num site público. As mensagens mostram caminhos de arquivos e por vezes dados de conexão ao banco de dados. Ligue-o para ler o erro, e desligue-o no minuto seguinte. |
| Mudou alguma coisa um pouco antes de a página ficar branca? Um plugin novo, uma versão do PHP, um arquivo editado: desfaça essa única alteração primeiro. Muitas vezes o problema desaparece e a leitura do registro fica para depois. |
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Já viu o registro e não percebe a mensagem? Envie-nos a última linha do error_log e o endereço da página. Abrir um pedido de suporte |
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VEJA TAMBÉM Onde está o log de erros do PHP, como o ler, e os erros que mais vai ver Erros comuns do WordPress: tela branca, erro crítico e como encontrar a causa |
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