Base de Conhecimento

Um erro que começa por 5 tem uma boa notícia escondida lá dentro: alguém respondeu. O servidor recebeu o pedido, tentou servir a página e falhou a meio. Se não houvesse ninguém do outro lado, o navegador nem chegava a mostrar um número.

É por isso que estes erros valem a pena ler com calma: o número diz-lhe de que lado começar a procurar. Os códigos 500, 403, 404 e 508 têm guia próprio, em erros do site explicados. Aqui trata-se da família inteira, e sobretudo do 503, que é o que falta lá.

A família 5xx, em duas linhas cada

Porque é que o 503 é o mais comum em hospedagem compartilhada

Num plano partilhado, o site não corre sozinho: corre dentro de um espaço com tecto. Quando o site pede mais processos, mais memória ou mais tempo do que esse espaço permite, o pedido seguinte não encontra ninguém livre para o atender. O servidor web responde na mesma, porque está de pé, e o que responde é 503.

Daí o sintoma que confunde toda a gente: o site vai e vem. Actualiza e abre; actualiza outra vez e dá erro. Um site partido não funciona nunca. Um site que bate no tecto funciona quando há lugar e falha quando não há.

As três origens, e como se distinguem

Por onde se começa, por ordem

Se nos escrever, três coisas encurtam a resposta de horas para minutos: o código, o endereço exacto da página que falhou e a hora a que a viu falhar. Com isso vamos aos registos do servidor.