Esta é a parte que trava mais lojas, e quase nunca por razões técnicas. O WooCommerce liga-se a qualquer meio de pagamento que tenha um plugin, mas o meio de pagamento tem de existir, tem de estar contratado em seu nome, e tem de ser um que os seus clientes usem de facto.
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Não copie as listas que encontra por aí. A maior parte dos artigos sobre pagamentos no WooCommerce foi escrita para outros mercados e enche-se de nomes que aqui não servem para nada. O que interessa é o que o seu cliente tem no telemóvel.
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Onde se liga, dentro do WooCommerce
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Abra WooCommerce, Definições e o separador Pagamentos. É a lista de tudo o que a loja aceita.
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De origem, a lista traz poucas entradas, e todas manuais: transferência bancária directa, cheque e pagamento na entrega. Nenhuma precisa de contrato nenhum.
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Cada meio automático chega como um plugin à parte, que se instala em Plugins e Adicionar novo, ou se carrega em ficheiro quando vem do operador.
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Depois de instalado, o plugin aparece nesta mesma lista. Active-o, abra Gerir e preencha as credenciais que o operador lhe deu.
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Arraste para ordenar. O primeiro da lista é o que aparece pré-seleccionado na finalização, e é o que a maioria vai usar.
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Grave e faça uma compra de teste, do princípio ao fim, com um valor baixo e dinheiro a sério.
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Os meios que se usam por cá
A tabela abaixo é a paisagem real desta região. Nem todos existem em todos os países, e cada um contrata-se a quem o opera, não a nós.
| Meio |
Quem o opera |
Como chega à loja |
| M-Pesa |
Vodacom |
Conta de comerciante aprovada, e um plugin que fale com a interface deles. O comprador escreve o número e confirma no telemóvel |
| e-Mola |
Movitel |
Directamente ou através de um agregador de pagamentos, que junta vários meios numa só ligação |
| mKesh |
Tmcel |
O mesmo caminho: operador ou agregador |
| Entidade e referência |
Rede bancária |
O comprador recebe uma entidade e uma referência e paga numa caixa automática ou na aplicação do banco |
| Multicaixa Express |
Rede Multicaixa |
Conta de comerciante na rede, e um plugin ou agregador que a ligue à loja |
| Referência Multicaixa |
Rede Multicaixa |
Referência gerada na encomenda e paga no terminal ou na aplicação |
| Transferência bancária |
O seu banco |
Não precisa de plugin nenhum: mostra os dados, o cliente transfere, e você confirma à mão |
| Criptomoeda |
Processador especializado |
Existe e funciona, mas é minoria. Confirme se os seus clientes o pediriam antes de o pôr na loja |
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A conta de comerciante é sua, e o plugin é de terceiros. Nós alojamos a loja, e alojamo-la bem. Não somos processadores de pagamento, não emitimos contas de comerciante e não construímos as ligações aos operadores. Quem lhe dá as credenciais é o operador ou o agregador; quem mantém o plugin é quem o escreveu. A fronteira está em até onde vai o nosso suporte.
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O que nós aceitamos, e porque é que isso lhe interessa
A lista viva dos meios com que nós recebemos está em métodos de pagamento, e muda conforme a marca e o país. Não é a lista da sua loja, mas é um bom indicador do que as pessoas por cá usam sem hesitar. Para ver como funciona do lado de quem paga, veja como pagar a sua factura.
Enquanto não tem pagamento automático
Não adie a loja por causa disto. Duas formas funcionam desde o primeiro dia e não exigem contrato nenhum.
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Transferência bancária directa. Active-a na lista de pagamentos e escreva os dados da conta no campo de instruções. O cliente encomenda, transfere, e você marca a encomenda como paga.
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| 2 |
Pagamento na entrega. Resulta bem em entregas na cidade e desarma a desconfiança de quem nunca comprou online.
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| 3 |
Responda depressa. Com qualquer uma delas, a encomenda que fica um dia à espera de confirmação é a encomenda que se perde.
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| 4 |
Peça o comprovativo por WhatsApp. É mais rápido do que por e-mail e o cliente já o tem no telemóvel: pôr o WhatsApp no seu site.
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Antes de confiar num plugin de pagamento
| Confirme |
Porquê |
| Quando foi actualizado |
Um plugin de pagamento parado há anos é uma porta aberta |
| Se diz que trabalha com a versão actual do WooCommerce |
As versões antigas partem sem aviso e a loja deixa de fechar encomendas |
| Quem responde quando falha |
O operador, o autor do plugin, ou ninguém. Saiba antes, não no dia |
| Se guarda credenciais em texto simples |
As chaves ficam na base de dados do site. Uma invasão leva-as também |
| Se dá para testar |
Modo de ensaio, ou pelo menos uma compra real de valor baixo, num site de testes: um site de testes |
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A sua loja nunca deve guardar números de cartão. Quando existir um meio de cartão, quem trata do cartão é o processador, e a loja nunca o vê. O que isso lhe poupa está em vender online: PCI e dados de cartão.
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Só anuncie o que já testou. Um ícone de um meio de pagamento na loja é uma promessa. Se o comprador chega à finalização e ele não está lá, ou falha, perde-se a venda e a confiança.
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A loja está no ar e quer confirmar que o servidor aguenta a finalização?
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