Há configurações que se preenchem produto a produto, e há as que se decidem uma vez para a loja inteira, em WooCommerce, Configurações e Produtos. São estas últimas que costumam dar dores de cabeça mais tarde, porque ninguém se lembra de onde vieram.
Inventário: contar ou não contar
A gestão de estoque liga-se para a loja toda e depois afina-se por produto. Se vende serviços, ou se tem sempre unidades, deixe desligada: é menos uma coisa a manter certa.
| Configuração |
O que faz |
| Gerenciar estoque |
Passa o WooCommerce a descontar unidades a cada venda |
| Guardar estoque por tempo limitado |
Reserva as unidades de um pedido ainda não pago durante uns minutos, e liberta-as se o pagamento não chegar |
| Aviso de estoque baixo |
Manda-lhe um e-mail quando a quantidade desce abaixo do número que indicar |
| Pedidos em falta |
Decide se deixa comprar sem haver unidades. Permitir sem aviso é a origem de metade das reclamações |
| Esconder produtos esgotados |
Tira-os da loja em vez de os mostrar sem botão |
| Vendido individualmente |
É por produto: limita a uma unidade por pedido |
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Estoque não é uma promessa. Duas pessoas podem chegar ao carrinho ao mesmo tempo com a última unidade. O tempo de reserva reduz o problema, não o exclui. Se vende peças únicas, responda depressa e tenha uma frase pronta para quando acontecer.
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Impostos
Os impostos ligam-se nas configurações gerais e abrem uma aba própria. As perguntas a responder são três, e nenhuma é técnica.
| 1 |
Os preços que escrevo já incluem imposto? É a primeira escolha e muda tudo o resto. Se responder mal, ou cobra a menos, ou mostra valores que mudam na finalização.
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| 2 |
Com base em que endereço se calcula? A do cliente, a de faturamento, ou a da loja. Se vende só dentro do país, a da loja chega.
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| 3 |
Como mostro os preços na loja e no carrinho? Pode mostrar com imposto na loja e a discriminação só no carrinho. O que não pode é mostrar um valor e cobrar outro sem explicar.
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Não damos aconselhamento fiscal. Que taxa se aplica ao que vende, se tem de emitir fatura por cada venda e o que a lei exige do seu negócio são perguntas para o seu contador. Nós tratamos do servidor. Sobre o faturamento dos nossos serviços, veja a sua fatura: dados fiscais, impostos e comprovantes.
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Produtos baixáveis
Um produto baixável entrega um arquivo depois do pagamento. Marca-se Virtual e Baixável nos dados do produto, e depois carrega-se o arquivo ou indica-se o caminho dele.
| 1 |
Limite de downloads. Quantas vezes o mesmo comprador pode baixar. Deixar sem limite é convite a que o link circule.
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| 2 |
Validade da ligação. Ao fim de quantos dias a ligação deixa de servir. Se vender atualizações, pense duas vezes antes de a fechar.
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| 3 |
Método de acesso. Nas configurações da loja escolhe-se se o arquivo é servido por um endereço disfarçado, se é forçado o download, ou se o link é direto. O link direto é o mais rápido e o menos protegido.
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| 4 |
Confirme que a pasta dos arquivos não é pública. O WooCommerce guarda-os numa pasta própria dentro dos uploads, protegida por um arquivo de configuração. Se copiou os arquivos à mão para outro lugar, ficaram à vista de quem souber o endereço.
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Arquivos grandes não pertencem a um plano compartilhado. Vender vídeos ou pacotes pesados enche o disco, esgota a largura de banda e prejudica o resto do servidor. Veja o que pode hospedar aqui: se o negócio é esse, a conversa é outra.
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Duas configurações que se esquecem
| Onde |
O que confirmar |
| Medidas |
A unidade de peso e a de comprimento. Se estiverem trocadas, o frete sai errado e ninguém percebe por quê |
| Avaliações |
Se deixa comentar, se exige compra verificada e se mostra estrelas. Avaliações abertas sem moderação são um alvo de spam |
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Anote as escolhas. Um arquivo de texto com as decisões desta página, com data, poupa-lhe uma tarde daqui a um ano, quando alguém perguntar por que os preços aparecem sem imposto.
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