Montar a loja no WooCommerce: as definições que contam

O WooCommerce tem centenas de definições e quase todas podem ficar como estão. Meia dúzia é que decide se a loja funciona, e são essas que este artigo percorre, pela ordem em que convém mexer nelas.

O assistente do primeiro arranque

Ao activar o plugin, o WooCommerce abre um assistente. Vale a pena segui-lo até ao fim: ele cria as páginas da loja, define a moeda e deixa quase tudo pronto. Nada do que responder ali fica preso, muda-se depois em WooCommerce e Definições.

1 Morada da loja. É a partir dela que se calculam impostos e portes. Ponha a morada real do negócio, não a sua morada pessoal, se forem diferentes.
2 O que vende. Produtos físicos, digitais, ou os dois. Isto só muda as sugestões que ele lhe faz a seguir.
3 Moeda. Escolha com cuidado, porque mudar a moeda depois de ter encomendas baralha os relatórios.
4 Salte os extras que ele oferece. O assistente propõe instalar plugins adicionais. Comece sem eles: cada plugin a mais é mais uma peça a manter e a actualizar.

Definições gerais

Definição O que decidir
Localização de venda Para que países vende. Se só entrega na sua cidade, limite aqui: poupa encomendas que não consegue cumprir
Localização de envio Pode vender para todo o lado e entregar só a alguns sítios. São campos diferentes
Moeda e formato Símbolo, se fica antes ou depois do número, separador de milhares e casas decimais. Escreva o valor como ele se escreve por cá, não como vem de origem
Cupões Deixe desligado até precisar. Um campo de cupão visível faz o comprador sair a procurar um código que não existe
Impostos Ligar activa um separador inteiro de definições. Veja a secção própria mais abaixo
O WooCommerce trabalha com uma moeda de cada vez. Se quer mostrar preços em mais do que uma, isso faz-se com um plugin adicional, com conversão e arredondamentos que passam a ser sua responsabilidade. Antes de ir por aí, pergunte-se se não é mais simples ter uma moeda só.

As quatro páginas que a loja precisa

O assistente cria-as, mas convém confirmar que estão todas lá e ligadas, em Definições e Avançado. Se alguma foi apagada por engano, a loja parte em silêncio.

Página Para que serve
Loja A lista de produtos. É a página que vai no menu
Carrinho O que o comprador juntou, antes de pagar
Finalizar compra Onde se preenchem os dados e se escolhe o pagamento
Minha conta Onde o cliente vê encomendas anteriores e moradas
Tire o carrinho, a finalização e a conta da cache. Se usa um plugin de cache, ou cache no lado do servidor, estas três páginas têm de ficar de fora. Em cache, mostram a uma pessoa o carrinho de outra. Se usa também a Cloudflare, confirme as regras dela: a cache que o engana.

Endereços das páginas e dos produtos

Em Definições e Ligações permanentes do WordPress escolhe-se como ficam os endereços dos produtos. Decida antes de publicar. Mudar depois quebra todas as ligações que já andam por aí, e obriga a redireccionamentos.

Contas, e-mails e privacidade

1 Decida se obriga a criar conta. Deixar comprar como convidado reduz as desistências. Manter contas facilita a repetição de compra. Pode ter as duas.
2 Confirme que os e-mails da loja saem. Encomenda recebida, encomenda a ser processada, encomenda concluída. Se não chegam, a loja parece avariada. Veja SPF, DKIM e DMARC.
3 Escreva as páginas legais. Termos de venda, política de devoluções, privacidade e o aviso de cookies. Veja protecção de dados pessoais e o aviso de cookies.
4 Ponha um contacto bem visível. Um telefone ou um WhatsApp na loja vale mais do que qualquer selo de confiança: pôr o WhatsApp no seu site.
Faça uma encomenda a si próprio antes de abrir. Do carrinho até ao e-mail de confirmação, com um produto real e um preço baixo. É o teste que apanha quase tudo o que está mal, e leva cinco minutos.

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